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张昕

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：上海商学院管理学院更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇意愿
  • 1篇意愿研究
  • 1篇奢侈
  • 1篇奢侈品
  • 1篇奢侈品消费
  • 1篇奢侈品消费者
  • 1篇消费者
  • 1篇口碑
  • 1篇口碑传播
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意

机构

  • 1篇上海商学院

作者

  • 1篇焦玥
  • 1篇张昕

传媒

  • 1篇消费经济

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
奢侈品消费者口碑传播意愿研究——基于收入差异的视角被引量：3
2014年
中国奢侈品市场的迅速扩张使得奢侈品消费研究逐渐成为一个热点问题。本文在整理国内外顾客满意与口碑传播意愿相关理论的基础上,以奢侈品消费为研究对象,对国内消费者的顾客满意与口碑传播行为进行了实证分析。特别地,对不同收入水平消费者在满意和不满意情况下的正负口碑传播意愿进行了对比研究。研究表明,一般收入水平消费者更倾向口碑传播,而高收入消费者的口碑传播意愿并不明显。本研究有利于奢侈品企业更好地制定产品、品牌与顾客管理策略。
焦玥张昕
关键词：奢侈品消费顾客满意口碑传播
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