黄海宁
- 作品数：5 被引量：17H指数：3
- 供职机构：广西广播电视大学更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 网络远程教育学习支持服务体系构建的探讨被引量：5
- 2019年
- 学习支持服务是网络远程教育质量保证最关键的因素,也是远程教育学生学业成功的重要保证。由于种种原因,目前,存在着对学习支持服务的重要作用认识不到位、服务质量统一标准缺失、设施服务能力提升滞后、人文情感服务淡薄、完善的学习支持服务体系没有形成等问题。在“互联网+”时代背景下,远程教育试点高校和校外学习中心应共同建设一个科学、完善的学习支持服务体系,其主要内容是,树立主动服务理念以及提供基础设施、教学资源、师资、学习过程、学习技能培训、人文情感等支持服务。当前,以服务质量为核心,扎实工作,不断地提升学习支持服务能力和服务水平,确保服务质量,是远程教育工作者的重要任务。
- 黄海宁
- 关键词：网络远程教育学习支持服务
- 广西联通客户关系管理策略研究被引量：4
- 2005年
- 在管理公司与客户之间的关系时,提高客户满意度、忠诚度更显得尤为重要。在注重维系客户关系的同时还要进行客户深度开发。直面市场的广西联通各个分公司要想生存和发展,必须拥有并保持足够的客户资源,这就要求广西联通要提高客户忠诚度,改善服务质量,采取多种措施提高客户的满意度；要提高客户深度开发,必须细分不同客户类型采取相应的策略。
- 梁剑乔黄海宁
- 关键词：广西联通客户关系客户开发
- 加强网络教育校外学习中心建设改革的思考被引量：1
- 2018年
- 文章阐述了网络教育校外学习中心的涵义、功能,分析了当前面临的问题,根据新时代网络教育的任务,提出了加强校外学习中心建设改革的必要性,提出了在问题导向下的建设改革思路和相应措施。
- 黄海宁陶群
- 关键词：网络教育
- 加强学习中心建设办好网络教育的实践探索被引量：2
- 2019年
- 为了办好网络教育,广西广播电视大学网络学习中心坚持规范办学、严格管理;采取各种行之有效措施加强组织机构、管理队伍、教学设施、学习资源和规章制度等方面的建设;以"学生为本",努力做好学习支持服务,争取好的办学效果。
- 黄海宁
- 关键词：网络教育
