张相云
- 作品数：7 被引量：46H指数：3
- 供职机构：长江大学附属第一医院更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理更多>>
- 电话随访系统在门诊肿瘤化疗患者中的应用被引量：18
- 2013年
- 目的探讨电话随访系统在门诊肿瘤化疗患者中应用效果。方法将在门诊化疗的382例肿瘤患者按时间顺序分为观察组(156例)和对照组(126例),观察组利用电话随访系统进行管理,建立患者随访库和随访电子档案,由门诊化疗护士担任随访护士,根据标准化随访流程和内容实施随访服务,并注重不同时期的侧重点。对照组未进行电话随访。结果与对照组相比,观察组患者对化疗焦虑恐惧感降低,对化疗药物毒副作用、化疗中饮食注意事项的了解程度提高,遵医嘱用药和定期复查率均提升(均P<0.01)。结论电话随访系统的应用可以有效地指导门诊肿瘤化疗患者家庭护理,拓展了优质护理服务的内涵。
- 罗忠梅朱崇桃张相云雷菊红张洪清
- 关键词：门诊化疗电话随访客户服务
- 一站式优质护理服务在患者出院环节中的应用被引量：21
- 2013年
- 目的探讨一站式护理服务在患者办理出院手续中的应用效果。方法将2012年1～3月出院患者426例作为对照组,办理出院手续采取常规护理服务方法;2012年4～6月出院患者455例作为观察组,办理出院手续采取一站式护理服务方法,包括客户服务中心发送出院短信、护士处理出院医嘱时收齐出院小结等出院资料,发放出院带药清单、出院温馨袋,护士全程陪同患者办理出院手续等。结果实施后患者对出院流程护理工作的满意度和一次性完成结账率显著高于实施前(均P<0.01)。结论一站式便捷、一目了然,温馨的护理服务提高了患者办理出院手续的效率,提高了患者满意度。
- 罗忠梅徐莉邢程雷菊红张洪清张相云高爱煜
- 关键词：一站式服务护理出院流程
- 手术室护理工作中的隐患与防范措施
- 2010年
- 手术室是医院高风险科室，工作繁忙，技术操作项目多，护理工作内容广泛。近年来，新护士和聘用护士不断增加，实习进修人员大批来院，从不同方面增加了手术室的管理难度，使护理工作中存在一些隐患。现就手术室护理工作中的隐患与防范措施探讨如下。
- 朱崇桃张相云曹阳慧
- 关键词：手术室护理工作高风险科室聘用护士新护士
- “银医通”自助机在“一日清单”管理中的应用被引量：1
- 2014年
- “一日清单”已广泛应用在住院病人费用管理中，为病人明明白白消费提供了方便。但在日常管理中，每天需要打印大量清单，纸张、墨盒、打印机消耗大；清单字迹小，有时模糊不清，影响病人查看；无法查询当天的费用情况；每位护士要完成治疗工作、基础护理工作及病人的陪检、取药、取血等工作，
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- 关键词：查询信息系统护理
- 腔镜下超声刀甲状腺切除术15例的手术配合
- 2008年
- 朱崇桃张相云
- 关键词：腔镜手术甲状腺护理配合
- 电话随访录音播放患者意见在提升护理服务质量中的应用被引量：2
- 2013年
- 目的探讨电话随访录音播放患者意见在提升护理服务质量中的应用效果。方法建立随访录音库,选择电话录音播放,并针对问题进行持续改进。结果护理人员对患者意见和建议的态度以及患者满意度均提高(P<0.01)。结论电话随访录音播放使护理人员感受深刻,促进了护理服务质量的持续改进,提高了患者满意度。
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- 关键词：电话随访录音护理质量
- 人脸识别考勤系统联合信息平台提高首台手术准时率被引量：4
- 2012年
- 目的探讨人脸识别考勤系统联合信息系统提高首台手术准时率的效果。方法选择2012年1～4月首台手术的1 790例作为观察组,采取人脸识别考勤系统联合手术麻醉信息系统、短信提醒系统、手术信息显示系统多部门协作进行管理。选择2011年1～4月首台手术1 548例作为对照组,采取巡回护士电话催促手术医生到位、护士长登记上报的方式管理。结果观察组首台手术准时率较对照组显著上升,因手术医生迟到造成首台手术未准时开台率显著下降(均P<0.01)。结论加强首台手术准时开始工作的管理非常必要,人脸识别考勤系统及各信息平台优势明显,提高了首台手术的准时率。
- 罗忠梅曹阳慧张相云周淑云雷菊红
- 关键词：手术室信息平台
