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魏严秀

作品数：3 被引量：2H指数：1
供职机构：新疆昌吉州人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇会议论文
  • 1篇期刊文章

领域

  • 3篇医药卫生

主题

  • 2篇门诊
  • 2篇门诊患者
  • 2篇门诊患者投诉
  • 2篇患者投诉
  • 1篇心理
  • 1篇心理护理
  • 1篇心情
  • 1篇医疗门诊
  • 1篇门诊工作
  • 1篇门诊工作量
  • 1篇老年
  • 1篇老年病
  • 1篇老年病人
  • 1篇护理
  • 1篇服务质量
  • 1篇病人

机构

  • 3篇新疆昌吉州人...

作者

  • 3篇魏严秀
  • 2篇辛桂香
  • 2篇裴学玲
  • 1篇董丽丽

传媒

  • 1篇中外医疗
  • 1篇医学发展中护...

年份

  • 2篇2011
  • 1篇2010
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
对门诊患者投诉原因分析与对策
作者对2009年门诊部接待患者投诉来访进行分析，总结投诉原因为门诊工作质量、服务质量、服务链接方面的问题。针对以上问题，提出了相应的对策：建立建全各项管理制度;加强工作人员业务能力培训;强化优质服务的理念，同时还要优化门...
辛桂香裴学玲魏严秀
关键词：医疗门诊服务质量
对门诊患者投诉原因分析与对策
@@我院是一所医疗、教学、科研为一体的综合性医院，近一千张床位，门诊工作量很大，年门诊人次在39.5万，为了更好的为患者服务，有效预防和解决门诊患者投诉，及时化解矛盾，保护患者的利益，对2009年门诊部接待患者投诉、来访...
辛桂香裴学玲魏严秀
关键词：门诊工作量患者投诉
文献传递
浅谈老年病人的特点及心理护理被引量：2
2011年
为了适应现代医学的发展,心理护理已成为新的医学模式的重要组成部分。也是维护人们身心健康是病人取得最好治疗效果的必要条件,特别是老年人由于生理支持储备的衰退,自我调节机能减退,使之处于更脆弱的状态,再加上亲人们的忙碌、远离,使之产生不被别人需要的感觉,更希望与别人的亲近、交谈。这就要求我们医护人员掌握老年患者的不同心理特点,并给以恰当的心理护理,使其更积极的配合治疗。
董丽丽魏严秀
关键词：心情
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