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李强
作品数:
2
被引量:5
H指数:2
供职机构:
清华大学深圳研究生院现代物流研究中心
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相关领域:
经济管理
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合作作者
缪立新
清华大学深圳研究生院现代物流研...
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2篇
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1篇
信息系统
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评价指标
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缪立新
2篇
李强
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中国物流与采...
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1篇
2009
1篇
2002
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韩国综合物流信息系统研究
被引量:3
2002年
李强
缪立新
关键词:
综合物流信息系统
基于公交企业观点的公交服务可靠性评价指标研究
被引量:2
2009年
对于公交运营企业,服务质量评价体系的核心功能是支持企业的持续自我完善。企业的自我完善是一个不断迭代的过程,包括明确目标、改善运营到评估效果等环节。这一过程中,企业需要通过一系列指标量化目标,并明确每个指标拟达到的标准,才能定量地评估期初的目标是否达到。服务可靠性是乘客评价常规公交服务质量时最为关心的问题。本文以改善服务可靠性为例,在分析公交运营企业建立评价指标体系应遵守的原则的基础上,对服务可靠性指标的选取问题提出了建议。
李强
缪立新
关键词:
公交运营
评价指标
准点率
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