赵文辉
- 作品数：1 被引量：0H指数：0
- 供职机构：重庆三峡中心医院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 试析充分利用满意度测评信息反馈改进医院质量管理
- 2017年
- 医院是我国公共医疗体系当中的重要构成部分,积极提升医院的服务效果对于患者、对于社会都有着积极的意义。从目前的医院发展来看,医院的服务效果需要建立在有效的管理之上,因为有序有效的管理可以更好地配置医院的资源,从而使其达到最大的服务率,进而提升服务质量,所以重视医院的管理质量提升十分关键。就目前的医院管理研究来看,对于提升管理质量十分有效的一种方法是满意度测评法,这种方法以病患的满意度为研究对象,在此基础上进行管理问题的分析和解决,从而实现了管理质量的提升。
- 杨柳蓉赵文辉
- 关键词：满意度测评质量管理
