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何波

作品数：1 被引量：6H指数：1
供职机构：浙江工商大学更多>>
发文基金：浙江省社科联研究课题更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇电子商务
  • 1篇商务
  • 1篇结构方程模型
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客价值
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇ACSI模型

机构

  • 1篇义乌工商学院
  • 1篇浙江工商大学

作者

  • 1篇朱简
  • 1篇何波

传媒

  • 1篇商业研究

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于ACSI模型的电子商务顾客价值提升研究被引量：6
2016年
基于ACSI顾客满意度指数模型及顾客价值的现有研究成果,本文构建出系统全面的顾客价值指标体系及提升模型,并运用结构方程模型分析该模型的路径系数,找出影响顾客满意度、忠诚度的显著性因素,从而确立电子商务顾客价值提升的关键路径。实证研究结果表明,电子商务产品、购买过程通过感知价值、顾客满意的中介作用对顾客忠诚具有显著影响。
朱简何波
关键词：电子商务顾客价值顾客忠诚结构方程模型
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共1页<1>
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