史香漪
- 作品数：3 被引量：37H指数：3
- 供职机构：北京大学第三医院更多>>
- 发文基金：国家临床重点专科建设项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于4M1E管理法的2022北京延庆冬(残)奥村综合诊所药房建设与管理被引量：5
- 2022年
- 采用质量管理工具4M1E管理法,从人员、机器、物料、方法、环境5个方面对2022年北京冬(残)奥会延庆冬(残)奥村综合诊所药房进行全方位管理。人员方面,不断加强人员培训,坚持每天进行健康监测;设备方面,完善药品信息录入,加强药品信息维护管理;药品方面,在做好药品管理工作的基础上加强了对世界反兴奋剂机构禁用药品、第二类精神药品和毒麻药品的管理;制度和环境方面,建立了严格的药房工作流程和管理制度,并严格执行防疫闭环管理要求。从2022年1月23日延庆冬(残)奥村预开村到2022年3月16日正式闭村,诊所药房共调配处方总计156张(冬奥会处方105张,冬残奥会处方51张),其中国家(地区)奥委会及国家(地区)残奥会队医处方18张,无需治疗用药豁免的含兴奋剂处方2张,毒麻药品处方1张,运动员处方共37张(23.7%)。布洛芬片、双氯芬酸二乙胺乳胶剂、氯雷他定片等药品使用较多。4M1E管理法的应用,使诊所药房在做好疫情防控的同时,为大型赛事提供了完善、优质的药学服务。
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- 关键词：药房管理4M1E药学服务
- 新型冠状病毒肺炎疫情下医院发热药房管理应急预案的制定与实践被引量：4
- 2020年
- 医疗机构药学部门在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中承担着重要职责,而发热药房作为抗击疫情的一线药学部门,在突发公共卫生事件下的应急管理工作值得思考与探索。本文采用SWOT分析法,根据疫情防控管理以及临床药物治疗的需要,从人员管理、环境卫生、流程优化、药品与物资管理4个方面,结合临床工作中的实践经验制定了疫情下医院发热药房管理的应急预案,以期为疫情期间综合医院发热药房的应急管理提供实践参考。
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- 关键词：应急预案
- 品管圈用于改善门诊患者满意度的实践被引量：28
- 2012年
- 目的:通过在门诊药房开展品管圈活动,提高服务质量,提升患者的满意度。同时,加强团队合作精神,增强员工参与管理的意识。方法:通过一线工作人员积极自愿的组成品管圈,在上级领导的参与、支持下,运用多种品管方法,按照戴明循环(PDCA循环)开展活动。结果:门诊西药房在开展品管改善活动之后,患者取药疑问或纠纷事件由132件/2周,降至62件/2周。结论:通过品管圈的改善活动,提高门诊药房的服务意识和服务质量,大大提高了患者对服务的满意度。
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- 关键词：品管圈门诊药房满意度
