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云雁

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：兰州交通大学交通运输学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇第三方物流
  • 1篇物流
  • 1篇模糊综合评判
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度评...

机构

  • 1篇甘肃警察职业...
  • 1篇兰州交通大学

作者

  • 1篇王立
  • 1篇赵永臣
  • 1篇云雁

传媒

  • 1篇物流科技

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
模糊综合评判在第三方物流企业顾客满意度评价中的应用被引量：4
2016年
企业顾客满意度是顾客对企业的产品和服务认可程度的综合反映,对第三方物流企业开展顾客满意度综合评价,有助于企业及时了解顾客诉求,及时改进服务质量,进而提升企业的综合竞争能力。结合当下我国第三方物流行业发展实际,建立了一套科学、全面的综合评价指标体系并给各评价指标赋予了权重,并基于实例,采用模糊综合评判法对其开展综合评判。
赵永臣王立云雁
关键词：第三方物流顾客满意度模糊综合评判
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