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刘玉强

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：辽宁现代服务职业技术学院更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇管理策略

机构

  • 1篇辽宁现代服务...

作者

  • 1篇曲蓉蓉
  • 1篇刘玉强

传媒

  • 1篇辽宁经济职业...

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
饭店行业服务利润链关系模型研究被引量：3
2011年
饭店行业应结合本行业特点,借鉴服务理论,构建饭店行业服务利润链关系模型并探索其管理策略,从而帮助饭店行业通过优化内部管理赢得竞争优势。在模型的构建过程中引入内部营销、服务补救、服务创新等概念和理论,并将服务质量概念引入模型作为核心,使得饭店行业服务利润模型在应用机制上能够有机联动和传动,实现饭店对员工和顾客两方面因素的有效管理。
刘玉强曲蓉蓉
关键词：管理策略
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