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林澍

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇电子电信

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇忠诚度
  • 1篇结构方程模型
  • 1篇客户
  • 1篇客户忠诚

机构

  • 1篇山东电子职业...
  • 1篇国家信息中心
  • 1篇中国联合网络...

作者

  • 1篇周明霞
  • 1篇李智
  • 1篇李成铖
  • 1篇徐清
  • 1篇林澍

传媒

  • 1篇现代电信科技

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户认知与忠诚度关系实证研究
2010年
电信运营商的认知对用户选择有重要的影响,文章在对电信运营企业的总体形象认知与用户忠诚度研究的基础上,进一步分析电信运营企业的品牌形象、网络质量、便利性和服务质量以及资费价格等方面与客户忠诚之间的关系,并通过对某省电信运营商用户的电话及样本,运用结构方程模型对理论假设进行验证。
周明霞李成铖林澍李智徐清
关键词：结构方程模型客户忠诚
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共1页<1>
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