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护理质量与患者满意度的评估及相关性的研究被引量：7: 2015年; 目的：由患者评估其在住院期间所接受护理的质量水平及满意度,再分析两者的相关性。方法：选择住院48 h以上的患者360例,通过＂护理服务质量调查表＂评估患者对护理质量的评价,利用＂患者对护理服务满意度调查表＂评估患者对护理满意度的评价。结果：护理质量的评估中,专业技术、护理安全和营养饮食3个维度为高质量护理水平,卫生舒适、身体锻炼、睡眠休息和精神需要4个维度为安全护理水平;患者满意度的评估中,得分中位数为4或5的条目占总条目的 92%;患者对护理质量和护理满意度两者评价结果的Spearman相关系数r处于0.1~0.5之间。结论：患者对其所接受护理的质量水平及相应满意度的评价均较高,但两者为弱到中度相关,护理人员应该在注重护理质量水平提高的同时,加强健康宣教和沟通交流。; 程莉孙洪芬李萍张亚军刘君陈希吴海燕狄建新何慧; 关键词：护理质量患者满意度

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刘君