郭军
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：延安大学公共管理学院更多>>
- 发文基金：陕西省高水平大学建设专项资金资助项目更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理文化科学更多>>
- 县级政府电子政务信用的影响机理被引量：3
- 2015年
- 依据以往研究成果,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对电子政务信用影响的3个假设。运用结构方程分析方法定量考察了这3个影响变量对电子政务信用水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对电子政务信用影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对电子政务信用影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响电子政务信用;公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响电子政务信用。
- 侯宝柱冯菊香贺灵敏郭军
- 关键词：电子政务信用影响因素
- 公众对电子政务信任的影响因素与影响机理研究被引量：6
- 2013年
- 在梳理以往电子政务信任相关研究文献的基础上,提出了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质对公众电子政务信任影响的三个假设,进而构建了公众对电子政务信任影响机理的概念模型。在对陕西省82个县级行政区域进行问卷调查的基础上,运用结构方程分析方法,首次定量考察了公众参与动机和意愿、服务质量感知及公务员信息素质三个变量对公众电子政务信任水平的影响强度和影响路径。结果表明,公众参与动机和意愿对公众电子政务信任影响最强烈;服务质量感知和公务员信息素质对公众电子政务信任影响依次减弱,且服务质量感知可通过公众参与动机和意愿间接影响公众对电子政务的信任,公务员信息素质亦可通过服务质量感知间接影响公众对电子政务的信任。因此,在公众对电子政务信任的建设过程中,需要重点加强公众参与动机和意愿的调动与培育,并加强电子政务服务质量感知效果的提升,同时积极提高公务员信息素质。
- 侯宝柱冯菊香贺灵敏郭军秦敏
- 关键词：电子政务公共管理公众参与公共服务信息素养
