刘娜娜
- 作品数：2 被引量：5H指数：1
- 供职机构：沈阳工业大学辽阳校区更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于移动终端应用的企业物流管理系统分析与设计——以第三方检测机构为例
- 2017年
- 自20世纪70年代末物流概念被引入我国以来,经过三十多年的发展,我国物流管理水平在物流业、制造业、电子商务等领域已有相当程度的应用和发展。然而,在一些技术密集型企业,如第三方检测机构,物流管理水平相对落后,物流管理的意义也被严重低估。文章从现代物流管理系统设计理论出发,结合第三方检测机构的行业特点,详细介绍了基于移动终端进行物流管理系统开发的目标、结构和设计。
- 李宁刘娜娜
- 关键词：移动终端企业物流APP第三方检测机构
- 基于ACSI模型的检测认证机构客户满意度提升研究被引量：5
- 2015年
- 在国家逐步推进检测认证机构市场化的环境下,多种社会主体将进入检测认证领域,市场竞争将成为新常态。因此,检测认证机构必须扭转观念,重视客户关系管理,采取多种措施去提升机构的客户满意度。文章利用ACSI模型和层次分析法对检测机构如何提高客户满意度进行了探索。
- 李宁刘娜娜
- 关键词：客户满意度检测认证机构ACSI模型层次分析法
