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王剑宇

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：太原有线电视网络有限公司更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇电视
  • 1篇有线
  • 1篇有线电视

机构

  • 1篇太原有线电视...

作者

  • 1篇刘鹏
  • 1篇陈强
  • 1篇王剑宇

传媒

  • 1篇中国有线电视

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
有线电视运营企业服务体系的构建与优化方法研究被引量：2
2012年
我国有线电视经历了从模拟电视到数字电视、从标清到高清、从单向到双向互动服务的转变,有线电视运营企业大都实现了由粗放服务到精细化服务的跨越。构建合理的企业组织架构,搭建优质的服务平台,建立完善的服务管理制度,加强用户服务管理是服务体系构建的重要因素;深化管理体制,加强服务监管,灵活服务机制,提升服务理念是服务体系得以优化的重要方法。为提升有线电视服务品质和升华服务理念,建立并不断优化服务体系成为有线电视运营企业赢得用户、持续发展的关键因素。
陈强刘鹏王剑宇
关键词：有线电视
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