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符源

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：中国建设银行更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇农村
  • 1篇农村金融
  • 1篇农村消费者
  • 1篇忠诚度
  • 1篇消费者
  • 1篇金融
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚度
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇华中农业大学
  • 1篇中国建设银行

作者

  • 1篇孙剑
  • 1篇张静芳
  • 1篇符源

传媒

  • 1篇金融理论与实...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
农村金融企业顾客忠诚度影响因素研究——基于农村消费者的角度被引量：3
2012年
随着我国现代化进程的加快,国内外金融资本纷纷涌向农村,培养并保持顾客忠诚成为金融企业在农村市场取得成功的关键。从消费者角度对我国不同地区农村金融机构的顾客进行调查,研究结果表明,农村金融服务质量和顾客满意度直接影响顾客忠诚度;农村金融服务质量的各维度可以通过顾客满意机制正向影响顾客的忠诚度。因此,努力提高农村金融服务质量,提高顾客满意度,是农村金融企业获得可持续发展的有效途径。
张静芳符源孙剑
关键词：农村金融服务质量顾客满意顾客忠诚
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共1页<1>
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