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雷霆

作品数:1 被引量:1H指数:1
供职机构:焦作工学院更多>>
相关领域:经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇顾客
  • 1篇饭店管理
  • 1篇CS

机构

  • 1篇焦作工学院

作者

  • 1篇解东辉
  • 1篇雷霆

传媒

  • 1篇河南理工大学...

年份

  • 1篇2001
1 条 记 录,以下是 1-1
排序方式:
饭店管理中的CS战略研究被引量:1
2001年
提出了饭店管理中的顾客满意战略内涵 ,并从理念满意战略、行为满意战略和视听满意战略三个层面概括出饭店CS战略的具体要素构成。
解东辉雷霆
关键词:顾客
共1页<1>
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