许丽
- 作品数：3 被引量：14H指数：1
- 供职机构：湖南省图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学艺术社会学更多>>
- 论公共图书馆在创建和谐社会中的作用被引量：14
- 2006年
- 本文论述了公共图书馆工作在和谐社会建设中的地位和作用,提出了适应构建和谐社会需要而改进公共图书馆工作的具体战略措施。
- 许丽王茜
- 关键词：和谐社会弱势群体信息鸿沟免费服务
- 图书馆客户满意度提升路径分析
- 2021年
- 随着网络信息技术不断发展,人们的阅读习惯和需求也产生了变化,传统的图书馆服务模式很难适应现代发展的客户需求,图书馆行业之间的市场竞争也是日趋激烈,为了更好的占据竞争市场的地位,提升客户忠诚度和满意度,以图书馆的服务为出发点,以服务的生命周期为路径对提升客户满意度进行分析,提升客户对图书馆的忠诚度,促进图书馆的长远发展。
- 许丽
- 关键词：图书馆客户满意度
