周雪娇
- 作品数：5 被引量：31H指数：2
- 供职机构：南京财经大学更多>>
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- 相关领域：经济管理历史地理更多>>
- 营改增背景下不同类型的旅游业发展对策分析
- 2017年
- 在营改增的大背景下,旅游业作为第三产业,鉴于其产业结构的复杂性、关联产业多、旅游企业经营内容以及成本结构的不同,故而选择饭店业和旅行社这两个典型的旅游行业进行影响因素的分析与相应对策的提出,以期研究不同类型旅游产业在营改增背景下的发展路径。
- 周雪娇
- 关键词：旅游业
- 主题公园游客满意度的多维度影响因素研究——以中华恐龙园为例被引量：15
- 2017年
- 游客满意度评价是旅游研究的热点问题,惯常思维下往往被视为一个"经济问题",事实上游客满意度评价同样是一个"地理问题"。主题公园作为一种人工构筑的旅游吸引物,有效突破了传统旅游资源的开发模式,然而,当前游客满意度的研究尚未完全兼顾主题公园的特殊性。通过构建主题公园游客满意度指标体系,将游客满意度分为情感表达维度、旅游功能维度、场所环境维度、主题价值维度、负面评价维度,借助中华恐龙园的实证研究,探讨主题公园游客满意度的多维度影响因素。运用偏最小二乘法进行回归分析,得出"各个维度对中华恐龙园游客满意度的影响重要性由大到小依次为情感表达维度、负面评价维度、主题价值维度、旅游功能维度、场所环境维度"的结论。通过对主题公园游客满意度多维度的设计和思考,打破传统测量系统中更多的关注旅游功能维度的简约化测评局限,兼顾了游客情感层面和负面评价层面等相关指标的设计。同时,基于中华恐龙园游客满意度测评分析,探讨了中华恐龙园游客管理理念和模式的空间扩散意义。
- 周雪娇钟士恩徐文燕任晓丽
- 关键词：主题公园游客满意度探索性因子分析
- 主题公园旅游"认知-愉悦度-满意度"测评模型构建
- 周雪娇
- 关键词：主题公园满意度
- 主题公园旅游“认知—愉悦度—满意度”测评模型构建——以常州恐龙园为例
- 作为旅游体验发展的标志，主题公园的蓬勃发展，在满足游客休闲娱乐的同时，也给游客带来愉悦感。然而，主题公园这类突破资源主导模式的业态在摆脱时空限制的同时，丧失其独特性，以致出现主题公园迅猛发展与短生命周期之间的矛盾，因此，...
- 周雪娇
- 关键词：主题公园满意度
- 文献传递
- 世界遗产“突出的普遍价值”及其游客感知研究被引量：14
- 2016年
- 成为世界遗产仅是遗产保护和价值阐释、传播的起点,但世界遗产"突出的普遍价值"(OUV)的评价问题一直存在着全球视野和本土意境下的阐释差异。文章以中国进入世界遗产名录和预备名录的三清山、九寨沟、江南水乡为例,阐释突出的普遍价值OUV(概念+十项评估标准+完整性和/或原真性+足够的保护和管理机制),提出了将国际语境与本土语境有机结合的OUV评价新标准。首先,OUV虽然是联合国教科文组织UNESCO在评选世界遗产时的主要依据,但在挣脱国家界限特别是要求当事国按照OUV的标准、惯例进行管理的过程中,存在价值丢失的问题。其次,虽然OUV是由UNESCO的专家委员会进行评价和比较分析得出(显然定性、无分值的),但通过强化量表设计过程的逻辑判断和理性对待信度和效度问题,OUV可以通过Liket量表进行测量,结果显示OUV能够被公众理解和欣赏。再次,OUV的专家评价和公众评价既存在共性特征,亦存在差异特征(即价值丢失部分),并表现为不同的用途,遗产地的管理者如能将OUV的世界语境与本土化语境有机结合,能够避免价值丢失问题的出现。建议三清山在"奇峰怪石、峡谷幽云、植被生态、高空栈道"的OUV世界语境基础上,同样需要重视"道教名山"的本土化语境。建议江南水乡严格保护水乡古镇的外围水乡地域环境,它们对于理解江南水乡的OUV,特别是其完整性、原真性的必然要求都是不可或缺的。遗产地的管理者同样需要综合看待专家评价和公众评价。江南水乡案例生动的诠释,专家评价有其科学性和严肃性,"建构的原真性"、"后现代的原真性",亦或是"存在的原真性",它们永远不可能替代"客观的原真性"。考虑到OUV的阐释,公众评价同样有着重要的用途,特别是其社会教育意义、精神信仰和国家认同意义等。
- 钟士恩张捷章锦河万绪才吴丽敏周雪娇
- 关键词：游客感知公众评价
