张思
- 作品数：3 被引量：24H指数：1
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- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于信任的旅游虚拟社区质量对成员行为意向的影响研究
- 质量和信任作为研究旅游虚拟社区成员行为特征的两个关键因素,不仅会单独发挥作用,而且二者之间具有一定的交互效应。因而将旅游虚拟社区质量、信任、行为意向三者放在一个统一的研究框架下,综合分析质量与信任对行为意向的影响,成为学...
- 张思
- 关键词：旅游虚拟社区信息质量服务质量信任
- 文献传递
- 价值共创研究述评:内涵、演进与形成机制被引量：24
- 2017年
- 价值共创作为一种新型的价值创造模式,近年来已成为国内外学术界研究的热点之一,众多学者从各自角度对价值共创进行了研究。但从现有研究文献来看,价值共创的概念还比较模糊,研究内容庞杂,界定不清,影响因素、产生结果以及形成机制尚未形成普遍共识。本文从动态角度梳理了价值共创在三种营销主导逻辑演进中的地位和作用,发现在这一演进过程中顾客的作用越来越得到凸显;从静态角度分别剖析了生产领域、交互领域和消费领域三种情境下价值共创的内涵,并从理论层面构建了企业与顾客二元主体的价值共创形成机制;最后在总结本研究结论的基础上提出现有研究的不足与未来的研究方向。
- 胡观景袁亚忠张思廖红姣
- 关键词：服务主导逻辑
- 展会专业观众与普通观众满意度比较研究——以第十三届中国国际中小企业博览会为例
- 2016年
- 观众是展会成功的关键要素,针对性地提高展会专业观众和普通观众满意度,才能最终实现展会的经济效益和社会效益。运用探索性因子分析法和逐步回归分析法,比较分析了展会专业观众与普通观众满意度影响因素的差异,研究发现:展会专业观众与普通观众满意度影响因素存在很大差异,对专业观众满意度影响较大的因素主要是展会的信息服务,其次为入馆登记与展位服务、展馆周边配套服务,而对普通观众满意度影响较大的是展馆周边配套服务与展品价格,其次为展馆布局与展会信息服务。
- 胡观景袁亚忠张思廖红姣
- 关键词：满意度专业观众
