杨素玲
- 作品数：4 被引量：19H指数：2
- 供职机构：浙江大学医学院附属第二医院更多>>
- 发文基金：浙江省科技计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 导师制提升科室质量管理效能被引量：2
- 2020年
- 临床科室的质量管理非常重要。着眼于创建新型临床科室质量管理方法,以JCI和等级医院评审标准为参考,提出将导师制引入医院科室质量管理中。质量管理办公室与临床科室建立导师制模式,对质量检查、质量培训、质量改进等进行精准和全程辅导,提升了科室质量管理品质,促使科室质量活动更加规范、科学,形成了医疗质量管理长效机制。
- 田苗戴晓娜朱腾徐肖楠吕娜杨素玲王华芬
- 关键词：导师制质量管理
- PDCA管理对门诊阳性病理报告及时性的影响被引量：1
- 2023年
- 目的探讨PDCA管理对门诊患者获取阳性病理报告及时性的影响。方法收集2020年5—6月浙江大学医学院附属第二医院门诊常规管理阳性病理报告248例作为对照组,与2020年7—12月PDCA循环实施后的1778例门诊患者阳性病理报告作为研究组。对比PDCA实施前后两组接收情况。结果患者不愿接听电话由实施前的4.44%减少到实施后的1.12%,电话号码错误由实施前的4.03%减少到实施后的0.45%,缺电话号码由实施前的0.81%减少到实施后的0.05%,总未接收率由实施前的9.27%下降到实施后的1.63%,差异有统计学意义(P<0.001)。结论对病理报告实施PDCA,不仅使整个过程和环节得到控制,优化了整个流程,同时确保每一例患者均能及时接收到病理报告,对防止延误诊治,减少医疗纠纷,提高患者的满意度有重要的意义。
- 杨素玲田苗童春萍
- 关键词：PDCA循环管理及时性
- 基于价值医疗的制度精细化管理被引量：15
- 2020年
- 基于价值医疗开展医院制度精细化管理,是医院发展到一定程度的必然要求。以某省级综合性三级甲等医院为例,从制度框架入手,结合制度更新、审批、发布、培训和检查等环节,对“以患者为中心”的制度精细化管理体系进行介绍。同时,分析了制度编写、制度审批与修订、制度查询、制度培训与持续改进的常见问题及解决对策,以期为公立医院制度建设提供参考。
- 徐肖楠吕娜朱腾杨素玲田苗王华芬
- 患者就医时身份辨识管理的实践与探讨被引量：1
- 2016年
- 目的本研究旨在提高身份识别的准确性,保障患者的医疗安全。方法结合本院目前身份核对存在的问题,寻找有效的身份辨识方法,引入腕带加PDA管理,鼓励不良事件上报,患者主动参与核对过程等措施。结果正确率从81.41%提高到96.47%,χ2=334.662 1,P<0.000 1,差异有统计学意义。结论对就医患者实行有效的身份识别管理,可有效的减少由身份识别不正确引起的差错,从而保障了患者的安全。
- 杨素玲
