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神经外科重症监护病房护理工作量的调查分析被引量：9: 2013年; 目的对神经外科重症监护病房（NCU）的护理工作量进行调查，根据工作量计算护士人数，并预见性地合理安排每班护士人数，提高护理效果。方法运用护理活动评估量表（NAS）对住院患者每天的护理工作量和病区总的护理工作量进行评价研究，分析影响护理工作量的相关因素。结果NCU患者当天需要的护理工作量得分为30．23—87．6分，平均54．39分。护理工作量与患者人住NCU的时间、不同转归情况及是否手术有关。结论NCU护理人员处于缺编状态，护士已达到超负荷工作状态。NCU护士人力应以所收治患者实际需要的护理工作量进行动态合理分配。采用护理活动评分系统进行人力资源管理可提高NCU护理质量。; 严秀梅刘军杨川; 关键词：护理工作量神经外科重症监护病房

总额预付制下的三级医院科室运营模式影响分析: 目的：国家新医改要求改革医保支付方式，健全全民医保体系新疆生产建设兵团某地区2013年1月1日正式实施医保总额预付支付方式临床科室是贯彻实施医院运营管理政策的主要机构本研究旨在调查和分析总额预付下的复合支付制度实施前后某...; 杨川; 关键词：总额预付; 文献传递

虚拟品牌社区中顾企互动对网络口碑推荐意愿的影响研究: 社会化媒体与5G的发展和应用放大了虚拟品牌社区的优势,进一步增强了虚拟品牌社区培育顾客品牌忠诚以及将社群成员转换为企业“兼职员工”的能力,已成为企业进行网络口碑营销的重要工具和平台。然而绝大多数的虚拟品牌社区仍未能有效激...; 杨川

NAS对心胸外科ICU护理工作量的调查与分析被引量：5: 2013年; 目的:对心胸外科ICU的护理工作量进行调查,根据护理工作量推算出护士人数,并预见性地合理安排每班护士人数,提高护理质量及护理效果。方法:运用NAS量表对住院患者每天的护理工作量和病区总的护理工作量进行评价研究,分析影响护理工作量的相关因素。结果:心胸外科ICU患者当天需要的护理工作量得分最低为37.50分,最高为71.28分,平均55.83分。护理工作量和患者入住心胸外科ICU的时间、不同转归、是否手术及手术类型有关。结论:我院心胸外科ICU护理人员处于缺编状态,护士常处于超负荷工作状态。心胸外科ICU护士人力应以所收治患者实际需要的护理工作量进行动态合理分配。采用护理活动评分系统进行人力资源管理可提高心胸外科ICU护理质量。; 严秀梅刘军杨川; 关键词：NAS 护理工作量

综合评价方法在医疗服务质量评价中的应用被引量：10: 2013年; 目的运用3种评价方法对某三级医院近5年的医疗服务质量进行分析与评价，为医院的发展提供参考，并比较3种综合评价方法之间的异同。方法采用综合指数法、秩和比法和TOPSIS法进行评价。结果综合指数法得出医院近5年工作强度、212作效率、治疗质量、诊断质量和总的医疗服务质量不断提高。秩和比法把医院的医疗服务质量分为三档，2007年为下档，2008、2009和2010年为中档，2011年为上档。TOPSIS法排序可以看出医院近5年医疗服务质量逐年提高。医院近5年总的医疗服务质量是逐年提高的，工作强度和工作效率的提高非常明显，而治疗质量和诊断质量提升较小并有一些波动。结论综合指数法、秩和比法和TOPSIS法结合在一起，不仅弥补了综合指数法和TOPSIS不能进行分档的缺陷，而且也使RSR法编秩过程中可能丧失信息的缺点得到了弥补，起到了优势互补的作用。在医疗服务质量的综合评价中，可以尝试运用综合指数法、秩和比法和TOPSIS法等多种方法从不同角度得出更加全面、准确、客观的结论。; 杨川刘军赵拥军李玉洋; 关键词：医疗服务质量

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杨川