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用户知识隐藏行为综述:研究内容、知识体系与前沿主题分析被引量：5: 2018年; 用户知识隐藏行为是用户在线知识行为研究的重要组成部分,对其展开深入分析可推动知识服务的管理创新和模式创新。以中国知网和WOS为数据源获取代表性研究文献,通过内容分析法梳理出近年来用户知识隐藏行为实证研究的主要研究内容、现有的知识体系以及未来的前沿主题等重要内容,为国内用户知识隐藏行为的理论研究与实践提供一定的借鉴。分析结果表明,企业和组织中的知识隐藏行为研究较丰富,而涉及科研团队和在线社区的研究较少。社会交换理论、社会认知理论、心理所有权理论和调节焦点理论等是已有研究最常涉及的基础理论。影响知识隐藏行为的因素可细分为行为主体因素(人口统计变量、个体性格特征、个体认知特性)、行为客体因素(知识特征、任务属性)和行为环境因素(关系氛围、组织环境)等三大类。此外,还对未来前沿主题中涉及的研究对象、研究因素和研究方法等方面问题进行了分析。; 张敏马臻张艳; 关键词：知识体系

在线健康社区中用户主观知识隐藏行为的形成路径被引量：20: 2018年; [目的/意义]旨在探究在线健康社区中用户主观知识隐藏行为的形成路径,对在线健康社区的用户管理和服务运营等具有积极意义。[方法/过程]从使能和抑能的双重分析视角出发,以计划行为理论、解释水平理论和社会交换理论为基础梳理出影响因素,提出研究假设并构建研究模型。以"好大夫在线""寻医问药网""39健康网"等在线健康社区为数据来源,通过"情境实验+调查问卷"的方式获取380份有效样本数据并利用SmartPLS 2. 0检验理论模型。[结果/结论]用户的感知隐私风险正向促进主观健康知识隐藏意愿,感知社交收益负向抑制主观健康知识隐藏意愿。隐私关注正向影响感知隐私风险,社区信任负向影响感知隐私风险。时间距离和社会距离均正向促进感知社交收益。健康共享自我效能负向抑制主观健康知识隐藏行为,主观健康隐藏意愿正向影响主观健康知识隐藏行为,健康知识素养对主观健康知识隐藏行为影响不显著。性别能调节感知隐私风险对主观健康知识隐藏意愿的影响,亦能调节健康共享自我效能对主观健康知识隐藏行为的影响。; 张敏马臻张艳; 关键词：用户知识行为知识隐藏

我国跨境电商物流模式探讨及探究被引量：2: 2016年; 跨境电商与跨境物流可谓相辅相成,然而,跨境物流的发展仍落后于跨境电商,二者之间的协同合作还有进一步的发展空间。我国跨境电商物流目前存在着物流体系建设、管理技术、物流模式等一系列需要改进的方面,合理优化物流环节,将会进一步促进跨境电商的有序发展。; 马臻

在线健康社区用户隐性知识显性化行为的扎根分析被引量：5: 2019年; 文章旨在探究在线健康社区用户隐性知识显性化行为的影响因素及机理,为在线健康社区的服务创新和管理创新提供可供参考的意见和建议。以MOA (动机—机会—能力)理论为分析框架,选取"39健康网""寻医问药网"等国内主要的在线健康社区为研究案例,对其用户采用"情境实验+深度访谈"的研究方法收集数据样本,通过开放性编码、主轴编码和选择性编码等步骤对数据样本展开扎根分析,并构建在线健康社区用户隐性知识显性化行为的形成机理模型。从而得出动机(接近动机、回避动机)、机会(情境因素、环境因素)、能力(个体技能、知识储备)对隐性健康知识显性化行为具有显著影响,且动机、机会、能力均能显著调节能力、动机、机会对用户隐性健康知识显性化行为的影响强度。; 张敏马臻张艳; 关键词：隐性知识显性化扎根理论

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马臻