钟莉
- 作品数：5 被引量：24H指数：3
- 供职机构：中南大学湘雅医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 大型综合性三级公立医院精细化病床统筹管理的实践与创新被引量：8
- 2020年
- 中南大学湘雅医院通过床位资源整合、入院流程再造,建立了一套具有湘雅特色的患者收治体系,使床位服务集中化、高效化、精细化。实现了全院普通区100%的病床集中预约、统筹安排,入院患者人数逐年增长,急诊患者3天内入住率达99%,提高了医疗效率,维护了急诊绿色通道通畅,提高了患者满意度。
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- 关键词：入院流程统筹管理
- 公立医院高质量发展背景下非临床服务体系的构建与思考被引量：2
- 2023年
- 随着国家医药卫生体制改革进入公立医院高质量发展新阶段,医院服务能力的提升是提高病友就医体验的重要抓手,其中构建医院“服务中心”,提供非医疗技术服务已成为拓展医院服务内涵的新发展路径,可有效补齐医院分散型服务的短板。中南大学湘雅医院积极响应国家相关政策,以大型三级综合医院病友服务管理模式和病友需求问题导向为切入点,整合高质量发展背景下病友服务发展要素,从“服务中心”的组织架构、运营管理、体系建设等方面进行探索与实践,将医院非医疗技术服务延伸为“非临床服务”,意指除医疗护理等临床诊疗服务之外患者在医院及院外所需的服务,服务贯穿“院前-院中-院后”全过程,提出“多元化、立体式、全流程”的非临床服务体系构建思路,对全面提高病友就医体验,提升医院管理效率和服务品质,促进医院高质量发展具有深远意义。
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- 病床集中预约统筹管理的效果观察被引量：12
- 2016年
- 目的探讨病床集中预约统筹管理的实施效果。方法 2015年3—11月中南大学湘雅医院院前准备中心对30个病房1 429张床位实施病床集中预约统筹管理,依据病情紧急程度、病种、预约顺序、就近安排原则,合理安排患者入院。结果 2015年3—11月的患者入院取消率、平均候床日均较2014年同期显著降低(P<0.05),入住率和患者满意度均较2014年同期明显升高(P<0.05)。结论病床集中预约统筹管理能有效保证床位充分使用、降低床位空置率,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的非医疗服务。
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- 关键词：病床统筹管理
- 床位统筹管理在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的探讨与实践被引量：3
- 2021年
- 目的探讨床位统筹管理在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的宣传教育与舆论引导实践,为大型综合性医院切实把好住院患者入院关提供管理经验。方法通过合理安排人力、规范管理制度、强化岗前培训、合理规范门诊患者收治、疏通急诊患者收治通道、加强疫情评估与防控宣传教育、正确引导舆论导向、加强就医指导、严格执行病区陪护制度等措施,提高患者疫情防控意识,预防院内交叉感染。结果1月27日—2月29日,院前准备中心预约的1168名患者及安排入院的1075名患者及陪护无1例发现疑似及确诊病例,患者及陪护均能积极地配合医务人员进行各项诊疗活动,严格遵守医院各项疫情防控管理制度。结论住院患者是医院管理中的重要部分,也是疫情防控重点,院前准备中心通过归口全院预约住院患者,进行统一的疫情防控宣传教育与舆论引导,在医院进行新型冠状病毒感染疫情防控与积极应对突发公共卫生安全事件中起到了重要的促进作用。
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- 关键词：舆论导向
- 优化入院流程在妇科择期手术患者中的应用被引量：1
- 2019年
- 目的探讨优化入院流程在妇科择期手术患者中的应用效果。方法以2017年1月至2017年12月采用传统入院流程住院的妇科择期手术患者为对照组,2018年1月至2018年12月采用优化后入院流程住院的妇科择期手术患者为观察组。比较两组患者平均候床天数、平均住院日以及收治患者人数。结果观察组患者平均候床天数较对照组缩短了8 d(P<0.05),平均住院日缩短1.48 d,择期手术患者收治人数同比增长38%。结论优化后的入院流程有助于缩短候床时间、加快床位周转,进而提升医疗效率。
- 毕丹东钟莉吴碧红
- 关键词：妇科择期手术住院平均住院日
