金霞
- 作品数：2 被引量：0H指数：0
- 供职机构：国网山西省电力公司更多>>
- 相关领域：文化科学自动化与计算机技术经济管理更多>>
- 内外部数据融合分析的舆情风险防控
- 2020年
- 在新的舆论生态环境下,公众舆论监督与权益保护意识愈加增强,企业舆情的多发性、多元性和不可控性特征越来越明显,企业面临更加复杂的生存发展环境,舆论风险加大。本文应用知识图谱、文本挖掘等人工智能技术,对企业客服业务数据和互联网舆情数据进行对比、关联分析,挖掘舆情预警、研判与应对规律,划分舆情预警响应等级,构建舆情风险预警指数模型,研发舆情大数据分析平台,为高效开展舆论引导、舆情应对,为提高供电服务水平提供坚强支撑。
- 张杰颖王迎春金霞庄莉吴佩颖陈江海
- 关键词：舆论引导人工智能数据分析
