杨万洪
- 作品数：11 被引量：56H指数：5
- 供职机构：厦门大学附属第一医院更多>>
- 发文基金：厦门市科技计划项目湖北省科技攻关计划更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 某综合医院对员工内部服务质量的调查分析被引量：7
- 2010年
- 医院内部的员工或科室必须密切协作、相互支持才能完成各项工作。内部服务质量就是医院内个人或科室对接收支持、互补帮助等方面的服务质量，由内部员工对其工作、同事以及医院的满意度来衡量其水平，是员工对内部服务感到满意的程度^[1]。内部服务质量决定了员工满意度，而医务人员的满意程度与医疗服务质量、工作效率及患者满意程度密切相关^[2]。
- 杨万洪姜卫
- 关键词：医疗服务质量患者满意程度医院内部医务人员
- 医院服务利润链及其管理
- 本文在介绍服务利润链理论的基础上,探讨了服务利润链应用于医院的客观必然性和医院服务利润链的构成,最后提出了医院对服务利润链进行管理的相应对策。 1服务利润链理论服务利润链认为企业内部服务质量决定员工满意度,员工满意度决定...
- 杨万洪姜卫张莉
- 文献传递
- 传统医药物流向第三方物流转型分析被引量：18
- 2005年
- 分析我国医药第三方物流的现状,探讨传统医药企业对第三方物流的需求和传统医药企业向第三方物流转型具备的优势,不同医药企业物流向医药第三方物流转型及后期持续发展的策略。
- 杨万洪姜卫吴世玉
- 关键词：第三方物流物流需求
- 武汉协和医院服务利润链的研究与管理
- 本研究旨在通过对武汉协和医院服务利润链体系的研究，在改进协和医院服务利润链管理的同时为医疗服务业转变经营模式提供一种理念和方法上的借鉴。本研究分四阶段进行，第一阶段为设计调研方法;第二阶段为服务利润链系统调研;第三阶段对...
- 杨万洪
- 关键词：服务利润链服务质量满意度忠诚度医院经营
- 文献传递
- 临床科主任目标责任年度考评的实践与体会被引量：3
- 2009年
- 介绍了厦门市第一医院对临床科主任在科室工作量、工作效率、工作质量、技术水平、行政管理、经济管理、教学科研等七大方面进行年度目标责任考评的做法。体会到制定科学的考评目标、确定考评重点、借助信息化管理手段在科主任年度目标责任考评中的重要作用。
- 杨万洪张越江陈梅陈林艳
- 关键词：目标责任管理
- 论医院战略联盟及构建策略被引量：5
- 2009年
- 1 医院战略联盟的概念与类型
1．1 医院战略联盟的概念
战略联盟的概念最早由美国企业家简．霍普兰德和管理学家罗杰．奈格尔提出。战略联盟的思想在于强调竞争与合作．通过结成战略联盟，实现资源与能力的互补．达到双赢效果。战略联盟具有平等性、互补性、广泛性、双赢性等基本特征。医院战略联盟是2家或2家以上的医院为了特定的战略目的．通过协议或联合组织等方式结成的医院联合体．以发挥品牌和规模效应．降低医疗成本．增强综合竞争能力和拓展医疗市场。同时．医院战略联盟还能克服因为条块分割所带来的资源相对不足和资源浪费的弊端．有利于区域卫生规划和医学技术创新。
- 杨万洪张越江杨叔禹
- 医院服务利润链及其管理被引量：5
- 2006年
- 在介绍服务利润链理论的基础上,探讨了服务利润链应用于医院的客观必然性和医院服务利润链的构成,提出了医院对服务利润链进行管理的相应对策。
- 杨万洪姜卫张莉
- 关键词：服务利润链
- 临床科主任关键目标责任考评的做法与体会
- 2012年
- 介绍了我院对临床科主任实行关键目标责任年度考评的做法。体会到确定关键绩效考核指标、制定合理的年度目标、借助信息化管理手段在考评中的重要作用。
- 杨万洪
- 关键词：目标责任管理关键绩效指标
- 厦门市医院战略合作情况调查分析
- 2010年
- 在对厦门市医院战略合作的动因、认知与开展情况、管理与绩效状况进行调查分析的基础上,建议厦门市应力争建设海峡两岸医疗合作先行区,开展多种形式的医疗合作,并对医院间战略合作进行全程管理。
- 杨万洪唐杰张越江杨叔禹
- 关键词：动因绩效
- 开展岗位培训 提高护理管理水平 回应《新护士长如何打开局面》
- 2013年
- 《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》（卫医政发[2012]30号），要求加强护理管理培训。明确从事护理管理岗位的人员，应当按照要求参加管理培训，包括现代管理理论在护理工作中的应用、护士人力资源管理、人员绩效考核、护理质量控制与持续改进、护理业务技术管理等，提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。护理管理培训方式应是多种多样，岗前培训是重要的培训方式。
- 杨万洪
- 关键词：护理管理者岗位培训管理培训现代管理理论护理质量控制
