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徐晓玲

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供职机构：上海市自强社会服务总社更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇社工
  • 1篇社会工作
  • 1篇社会工作服务
  • 1篇痛点
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇上海市自强社...

作者

  • 1篇徐晓玲

传媒

  • 1篇中国社会工作

年份

  • 1篇2015
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
将“痛点”作为服务的切入点
2015年
《中国社会工作》杂志刊登过一篇短文——《关注社工服务中的“痛点”》，文章作者将企业的“痛点营销”与社会工作服务结合起来，认为社工在服务中也要找到“痛点”，从而不断完善服务，提高服务质量。我非常赞同文中的观点，在实践中也深有体会。在服务中，我们的确需要了解服务对象因为有什么需求没有得到满足而形成了“痛点”，将“痛点”作为服务的切入点和重心。
徐晓玲
关键词：社会工作服务服务质量社工
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