王舟
- 作品数：4 被引量：1H指数：1
- 供职机构：大连市血液中心更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 采血屋(车)初检不合格原因统计分析
- 于萍王舟王冠男
- 沟通技巧在献血服务中的应用
- 于萍王舟王冠男
- 沟通技巧在献血服务中的应用被引量：1
- 2012年
- 随着无偿献血事业的不断发展,献血者在献爱心的同时,更愿意在献血过程中得到优质的献血服务。如果献血者信任和乐意接受采血车(屋)工作人员的意见,并积极配合完成无偿献血过程,使献血者能够再回头,这说明血液中心的工作人员与献血者之间达到了良好的沟通效果;但有的献血者对某些工作人员产生冷淡甚至反感现象,同时不愿配合献血活动,这就有可能是工作人员沟通没有达到理想状态。作为采血车(屋)的工作人员,在工作中应该加强学习,掌握丰富的专业知识以及哲学、心理学、伦理学、美学等人文科学知识,掌握沟通的技巧,
- 于萍王舟王冠男
- 关键词：献血服务献血活动献血过程人文科学知识人员沟通沟通效果
- 采血屋(车)初检不合格原因统计分析
- 2012年
- 目的通过对无偿献血者初检不合格原因与采血地点的关系的分析,以及促使献血者暂缓献血的原因分析,找出对策使得献血者"再回头"。方法对2006-2009年大连市内5个采血地点采取抽样调查的方法,对无偿献血者初检结果进行回顾性统计分析。结果化验原因是造成无偿献血初检不合格的主要原因,其中转氨酶不合格位居首位;献血前基本情况征询位居其次,体检不合格位居第三。结论加大对献血知识的宣传,尤其是关于献血前应注意的相关事宜的宣传、献血间隔的宣传;对于暂缓献血者应做好后期工作,促使献血者再次献血;提高采血车工作人员的工作荣誉感,保证为无偿献血者提供良好的献血环境。
- 于萍王舟王冠男
- 关键词：初检献血知识统计分析献血环境格位
