王峰
- 作品数：3 被引量：11H指数：2
- 供职机构：湖南大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金湖南省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理艺术社会学更多>>
- 在线评论中的属性不一致性对产品销售的影响被引量：4
- 2015年
- 在线评论是影响消费者购买的重要决定因素之一,比广告和专家推荐更值得消费者信赖。已有文献分析了在线评论的数量、星级或正负偏向以及观点的异质性等整体层面信息对产品销售的作用。然而,在线评论中包含的大量产品属性层面信息却没有被学者们关注。与整体层面信息一样,属性评论也会被消费者所接收和利用。文章基于信息加工理论,探讨了产品属性评论是否以及如何影响产品销售。实证检验了146部电影的75003条评论,结论表明:对于生产成本低、延伸型或高竞争市场上的产品,如果各项属性的评分的不一致性越高,其销售越高;对于生产成本高或低竞争市场上的产品,如果各项属性的评分越一致均等,其销售越高。
- 陈漫张新国王峰
- 关键词：信息加工
- 跨职能人际关系对产品创新和服务创新的差异化影响被引量：1
- 2019年
- 基于社会资本理论,将职能部门间的人际关系区分为跨职能经理间人际关系和员工间人际关系,并探究了这两种关系对产品创新和服务创新的差异化作用。对中国149家医药企业的调查的实证结果表明:跨职能经理间人际关系提升服务创新,而员工间人际关系提升产品创新;顾客关系质量越高,员工间人际关系对产品创新的作用以及经理间人际关系对服务创新的作用越强,而经理间人际关系对产品创新的作用和员工间人际关系对服务创新的作用越弱。
- 王峰吴思婷
- 关键词：人际关系顾客关系
