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陈晓雯

作品数：2 被引量：2H指数：1
供职机构：天津大学管理与经济学部更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇西格玛
  • 2篇六西格玛
  • 2篇精益
  • 2篇精益六西格玛
  • 2篇汇款
  • 2篇汇款业务
  • 1篇业务流程改造
  • 1篇银行
  • 1篇银行汇款
  • 1篇实证
  • 1篇实证分析
  • 1篇客户
  • 1篇银

机构

  • 2篇天津大学

作者

  • 2篇陈晓雯
  • 1篇梁洨洁
  • 1篇梁汶洁

传媒

  • 1篇标准科学
  • 1篇西安科技大学...

年份

  • 2篇2014
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于精益六西格玛的银行汇款业务流程改造——以A银行为例
2014年
精益六西格玛不仅可以提高制造企业的竞争力，银行通过实施精益六西格玛可以深层挖掘业务的潜力，通过运用精益六西格玛工具DMAIC，对A银行在营业网点的汇款业务进行数据的采集以及分析，运用科学的改进工具，使得汇款业务流程进一步优化，提高了银行顾客满意度，减小业务员的工作强度。
梁汶洁陈晓雯
关键词：精益六西格玛汇款业务
精益六西格玛改进服务流程的实证分析被引量：2
2014年
精益六西格玛通过收集客户之声、界定、测量、分析、改进和控制进行服务流程改进,深层挖掘银行业务的潜力,减少浪费。以A银行在营业网点的汇款业务为例,通过数据的采集以及分析,运用科学的改进工具,使得汇款业务流程进一步优化,业务操作时间减少,提高了银行顾客满意度,减小业务员的工作强度。
梁洨洁陈晓雯
关键词：精益六西格玛汇款业务
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共1页<1>
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