公共文化服务平台

共 2 条记录，以下是 1-1

全选清除导出

排序方式：

品管圈在减少门诊药房患者候药时间中的应用与效果分析被引量：32: 2015年; 目的:减少门诊药房患者候药时间,提高患者满意度,提升药学服务质量。方法:以减少门诊药房患者候药时间为主题,根据品管圈的十大步骤开展品管圈活动,并评价有形成果和无形成果。结果:针对改善重点即缩短调配时间和审方时间,制订了包括修订绩效考核方案、加强情绪管理、增加审方软件、加强设备维护、优化药房布局、简化调配流程等措施。经过6个月的品管圈活动,患者平均候药时间由11.03 min缩短至5.79 min,目标达成率为91.61%,且圈员们的品管手法、团队凝聚力、愉悦感、积极性等无形成果均得到提高。结论:品管圈活动基本达到了预期目标,用于药房的管理有效、可行。; 吴颖其方明鲁迪姚飞李娟柴芳娇程序姜玲; 关键词：品管圈门诊药房药学服务

全选清除导出

共1页<1>

柴芳娇