王瑞萍
- 作品数：7 被引量：28H指数：2
- 供职机构：西安邮电学院管理工程学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于AHP法的企业IT外包决策模型被引量：2
- 2007年
- 企业信息化由于其复杂性和投资收益率低等缺陷,已经成为我国众多企业发展的瓶颈。国际上普遍认同的方案是选择IT外包服务。针对企业选择IT外包服务所要考虑的诸多因素,对其归纳总结,定量性的用AHP法进行评估与决策。
- 李岩杜跃平王瑞萍
- 关键词：AHPIT外包企业信息化
- 新华书店连锁经营的品牌建设研究
- 2008年
- 随着图书市场的开放,图书零售业务的竞争进入品牌竞争时代。本文分析了新华书店实施连锁经营所面临的品牌建设困局,并进一步从品牌观念、品牌战略等方面提出了解决问题的思路。
- 王瑞萍范春环张鹤
- 企业型客户潜在价值的评价研究
- 2007年
- 相对于当前价值的评价,客户潜在价值的预测存在较多的不确定性,是目前客户价值评价的难点和重点。本文以企业型客户为研究对象,在分析企业型客户特点的基础上,构建了以价值创造能力和市场扩展空间为一级指标的企业型客户潜在价值评价体系,将财务指标、市场及行业发展潜力指数等均可量化的指标作为二级指标引入潜在价值评价体系,使得潜在价值的预测具有较强的实用性和可操作性。最后对该体系在客户细分方面的应用前景进行阐述,以期能够为企业真正建立基于客户价值的客户关系管理系统奠定相应的理论基础。
- 王瑞萍楼旭明
- 关键词：客户价值客户细分
- 基于虚拟视角的零售业人力资源管理职能转变研究被引量：1
- 2008年
- 目前我国零售业的人力资源管理面临较大的困境,如对企业人力资源管理的战略地位认识不足;缺乏人力资源规划;员工流失比例高;员工缺乏培训等。从人力资源管理理论演变的过程说明,其原因是人力资源管理的职能没有转变。零售业人力资源部门应逐渐从行政性管理工作中解放出来,开始更多地从事战略性人力资源管理工作,对于那些行政性的事务应进行虚拟化运作,制定员工管理虚拟、招聘虚拟、培训虚拟等对策。
- 楼旭明王瑞萍
- 关键词：零售业人力资源管理虚拟人力资源管理
- 移动通信3G业务用户满意度预测及实证研究被引量：2
- 2010年
- 3G业务已成为各电信企业竞争的焦点,但是3G产品的推广遇到诸多困境。面对广大的顾客群体,企业应当了解顾客对企业提供新产品和服务的需求,预测顾客满意度影响因素是一个能够帮助企业预测顾客需求期望并据此调整推广策略的有效方法。本研究在对3G业务使用影响因素进行问卷调查的基础上,采用探索性因子分析方法探究影响顾客满意度的主要因素,通过结构方程模型研究各因素内部及相互之间的关系,并计算出顾客满意度指数。根据预测结果,结合各运营商的经营实践,提出了对下一阶段3G业务推广的对策建议。
- 王瑞萍楼旭明
- 关键词：顾客满意度3G结构方程模型探索性因子分析
- 大学生就业竞争力分析及培养模式的构建被引量：23
- 2007年
- 一、就业竞争力分析大学生的就业竞争力是指毕业生在就业市场上,具有战胜竞争对手找到适合才能发挥和实现自身价值的适当工作岗位的能力,即全面满足社会和用人单位对人才需求的能力。根据各种要素对学生就业时所产生的影响程度,可归结为三方面的竞争力,即核心竞争力。
- 王瑞萍楼旭明
- 关键词：大学生就业大学毕业生就业竞争力核心竞争力环境竞争力
