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杨晓林
作品数:
3
被引量:5
H指数:1
供职机构:
武汉理工大学管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
罗玲
武汉理工大学管理学院
陈国毅
武汉理工大学管理学院
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员工满意度
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2008
1篇
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武钢员工满意度实证研究
在经济全球化以及上下游产业发展变化的影响下,传统的观念和管理模式面临着新的挑战,国有大型钢铁企业面临着来自外企和民企两方面的竞争压力,一方面人才短缺,另一方面多年积累的技术、管理核心员工流失严重,制约着我国钢铁产业的发展...
杨晓林
关键词:
员工满意度
人力资源管理
文献传递
员工满意度调查探析
被引量:4
2008年
从关注员工满意度对管理的意义入手,阐述了员工满意度调查的程序,通过对某国有大型企业员工满意度调查结果的分析,提出了提升员工满意度的实现途径。
罗玲
杨晓林
李铁林
关键词:
员工满意度
满意度调查
基于AHP的企业客户知识管理能力测评
2007年
客户知识管理作为客户关系管理和知识管理的集成,越来越受到现代企业的关注和重视。本文针对企业客户知识管理能力评价,借鉴平衡记分卡,分层次设计包括业务流程指标、企业客户指标、学习和成长指标以及销售业绩指标在内的客户知识管理能力评价体系,应用层次分析法(AHP)构建了客户知识管理能力综合测评模型。
罗玲
杨晓林
陈国毅
关键词:
层次分析法
指标体系
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