赵昭
- 作品数：3 被引量：8H指数：2
- 供职机构：深圳市第二人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 特需门诊患者对心理沟通的需求及护理探讨被引量：3
- 2013年
- 目的探讨特需门诊患者对心理沟通的需求和护理措施。方法选取该院2013年1月—2013年8月特需门诊患者200例,随机分为观察组和对照组,每组各100例,对照组仅对患者进行常规就诊指导,观察组在此基础上,进行自制问卷调查,针对患者心理沟通需求予以相应护理,比较两组患者的满意度。结果调查发现,特需门诊患者对心理沟通的主要需求包括:保护个人隐私,就诊后康复指导,健康教育和准确分诊;观察组护理满意度为98.0%(98/100),显著高于对照组79.0%(79/100),差异有统计学意义(P<0.05)。结论根据特需门诊患者对心理沟通的需求予以针对性护理措施有助于提高护理满意度。
- 易静汪丹赵昭
- 关键词：心理沟通特需门诊护理
- 三甲医院门诊护士优质护理服务能力的现状调查研究被引量：5
- 2015年
- 目的：调查门诊护士优质护理服务能力,为门诊推广优质护理服务示范工程提供依据。方法：采用中文版护士优质护理服务能力简表（CNPI-23）,对544名门诊护士的护理关怀行为进行调查。结果：门诊护士CNPI-23各条目得分为11.7~14.2分,得分最高的5项以操作性护理关怀行为为主,得分最低的5项以表达性护理关怀行为为主。护士年龄及工作年限与胜任程度方面得分、可行性方面的临床护理维度得分呈正相关（P〈0.05）。护士年龄与胜任程度方面的人道关怀维度得分呈正相关（P〈0.05）。护士的职称越高,其胜任程度方面得分越高（P〈0.05）,且可行性方面的临床护理维度得分越高（P〈0.05）。结论：人生经历的丰富、工作经验的积累、能力的提升对门诊护士优质护理服务能力具有促进作用。
- 叶秋丽黎廷珍吴雯罗坤妍赵昭赵园园
- 关键词：门诊护士优质护理服务
