杨阳
- 作品数：4 被引量：4H指数：1
- 供职机构：陕西师范大学国际商学院更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术哲学宗教文化科学更多>>
- B2C电子网站顾客忠诚度影响因素研究——以天猫商城为例被引量：1
- 2014年
- 顾客忠诚对于电子商务企业健康发展的重要性丝毫不亚于对传统企业的影响,吸引并留住顾客势在必行。本文以天猫商城为例,运用SPSS软件分析来自于在校大学生的调查数据,探讨了我国B2C电子网站顾客忠诚度影响因素。结果发现:顾客的使用网络时间与顾客忠诚显著相关;企业因素(包括网站设计、产品、价格及顾客服务)不仅会直接正向影响顾客忠诚,而且通过感知价值的中介作用对顾客忠诚产生间接影响。最后,本文根据结果提出了对应策略。
- 杨阳
- 关键词：感知价值顾客忠诚
- 本土化辱虐管理、组织心理安全对员工沉默影响机理研究被引量：3
- 2016年
- 结合中国文化的高语境特质,在定性研究和定量分析的基础上界定了本土化辱虐管理的概念内涵和结构测量,确定了由自尊辱虐、权益辱虐、指导辱虐和决策辱虐四个维度组成的概念结构并形成相应的测量量表;探索了组织心理安全在辱虐管理与员工沉默之间的中介作用,研究结果显示:辱虐管理对员工沉默有显著正向作用,组织心理安全在二者关系中发挥部分中介效应;打开辱虐管理和员工沉默的维度,自尊辱虐、指导辱虐、决策辱虐对员工沉默的三个维度都有正向影响,同时组织心理安全仅在决策辱虐与默许型和防御型沉默之间的中介作用不显著,而在其他路径里的中介效应均显著。
- 丁越兰杨阳高俊山
- 关键词：员工沉默中介作用
- 辱虐管理行为控制模型研究
- 2015年
- 辱虐管理是现今工作场所上级与下级之间的一种特殊管理关系,这种管理关系给组织带来许多方面的风险。通过分析辱虐管理的产生机制以及总结其造成的负面效果,根据控制理论建立相应的控制模型"前馈预防——中期调控——后期反馈",并提出不同阶段的调控措施。未来研究可以进一步探究辱虐管理的影响因素之间的关系以及该行为的产生过程,拓展辱虐管理的调控途径,并结合文化因素验证辱虐管理的控制措施是否适用于中国文化背景下的企业。
- 丁越兰杨阳
- 高校教师“辱虐管理”对大学生创新行为的影响机制研究
- 以西安市某高校291名在校学生为研究对象，探讨高校教师的“辱虐管理”对学生创新行为的影响，并分析了学生自我效能感的中介作用。结果表明，高校教师的“辱虐管理”对学生创新行为的负向影响不显著，学生自我效能感的中介效应也不明显...
- 丁越兰杨阳
- 关键词：高校教师大学生自我效能感
