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徐爽

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：河南大学教育科学学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇应对策略研究
  • 1篇人力资源
  • 1篇人力资源管理
  • 1篇资源管理
  • 1篇效能感
  • 1篇绩效
  • 1篇集体效能感
  • 1篇工作绩效

机构

  • 2篇河南大学

作者

  • 2篇徐爽
  • 1篇赵瑞
  • 1篇岳伟

传媒

  • 1篇管理工程师
  • 1篇商丘师范学院...

年份

  • 2篇2010
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
集体效能感理论在人力资源管理中的应用
2010年
文章阐述了集体效能感的概念,并简要回顾了已有的集体效能感与工作绩效、工作态度、职业紧张等结果变量的相关关系研究。在此基础上,探讨了集体效能感理论在组织行为和人力资源管理实践中的应用,并对人力资源管理工作提供了新的、有价值的途径和方法。
徐爽岳伟
关键词：集体效能感工作绩效人力资源管理
服务接触中“问题顾客”的应对策略研究被引量：1
2010年
在现如今的服务型社会,"问题顾客"已成为服务破坏的一个重要影响因素,制约着企业良好服务传递的实现,给员工、其他顾客和组织带来了严重的危害,此问题日益受到人们的重视。针对"问题顾客",企业应积极地采取应对策略。
赵瑞徐爽
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共1页<1>
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