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周萍

作品数：8 被引量：16H指数：3
供职机构：四川大学更多>>
相关领域：经济管理历史地理社会学自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 6篇学位论文
  • 2篇期刊文章

领域

  • 6篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...
  • 1篇社会学
  • 1篇历史地理

主题

  • 3篇客户
  • 2篇客户关系
  • 2篇客户关系管理
  • 2篇关系管理
  • 1篇电子商务
  • 1篇信息化
  • 1篇信息技术
  • 1篇以客户为中心
  • 1篇商务
  • 1篇商业模式
  • 1篇升华
  • 1篇数据格式
  • 1篇数据转换
  • 1篇企业
  • 1篇企业信息
  • 1篇企业信息化
  • 1篇忠诚
  • 1篇忠诚计划
  • 1篇文化
  • 1篇文化差异

机构

  • 8篇四川大学

作者

  • 8篇周萍
  • 2篇童利忠
  • 1篇丁胜利

传媒

  • 1篇经济师
  • 1篇科技和产业

年份

  • 2篇2008
  • 2篇2007
  • 2篇2006
  • 2篇2005
共 8 条 记 录，以下是 1-8
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排序方式：
酒店顾客忠诚计划研究 ——从利益让渡到价值创造的升华
20世纪80年代以来，随着科技、网络和全球化进程的发展，市场开始从卖方市场向买方市场过渡，市场竞争进一步激化，市场营销的重点也开始从以产品为中心的交易营销向以顾客为中心的关系营销转变。企业日益认识到建立在顾客满意、信任和...
周萍
关键词：酒店顾客忠诚顾客忠诚计划顾客价值
文献传递
客户关系管理的新模式研究被引量：8
2005年
随着社会经济和信息技术的发展,客户的需求日益个性化。文章提出了客户关系管理的新模式,即通过采用大规模定制来以低成本满足客户个性化的需求,提高客户满意度。
周萍童利忠丁胜利
关键词：客户客户关系管理大规模定制商业模式
以客户为中心的流程再造被引量：5
2005年
近年来,企业经营环境发生了剧烈的变化,流程再造(BPR)成为企业增强竞争力、适应未来的有效手段。而目前许多企业对流程再造的本质理解不足,以信息技术为中心进行流程再造。本文详细论述了以客户为中心的必要性,以及如何以客户为中心进行流程再造。
童利忠周萍
关键词：信息技术客户
电子商务整合平台技术研究
本论文以降低我国中小企业信息化门槛，提高其商务活动水平，增强其进行供应链合作交流的能力为重点，研究适合我国中小企业，基于ASP应用托管模式的电子商务集成平台技术，开发相对通用的，可以适应不同行业应用环境的中小企业电子商务...
周萍
关键词：电子商务数据格式数据转换企业信息化
文献传递
针对SSL协议的网关监控软件设计与实现
周萍
多元文化工作环境下的交流——论在华美国企业里的跨文化交际
随着全球化进程的加快和改革开放的深入，中国与世界的经济交流越来越频繁，合作领域也越来越广泛。跨国公司进驻中国，不但带来了巨额的资金、先进的技术和管理经验，同时也创造了一个庞大的本地劳动力市场。在一个完全不同的文化环境中，...
周萍
关键词：跨文化交际文化差异
文献传递
巴蜀城市空间结构演变研究-以重庆、成都为例
周萍
客户关系管理新模式及应用研究
随着经济的飞速发展和竞争的不断加剧，客户的消费观念发生了很大的变化，个性化需求日趋明显，也越来越不能忍受过长的等待。因此在市场竞争日益激烈的今天，企业取得全面竞争优势的关键是，迅速响应客户个性化的需求。 本文在分析国内外...
周萍
关键词：客户关系管理客户满意客户忠诚
文献传递
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