罗美娟
- 作品数：20 被引量：67H指数：5
- 供职机构：广东工业大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金福建省自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 基于共生体视角的信息服务平台商业模式研究——以南海深水网箱养殖产业为例被引量：1
- 2018年
- 基于商业模式共生体理论,以珠三角9家深水网箱养殖企业为例,从共生体视角对南海深水网箱养殖产业商业模式进行了多案例研究,构建了基于大数据和客户平台商业模式理论框架的平台商业模式共生体设计模型。研究表明:"数据+用户服务"的共生体平台商业模式框架通过聚合、挖掘、数据分析和共享,优化了各利益相关者的资源利用率,降低了养殖产业生态圈的综合风险;通过信息服务平台形成核心交易结构,将焦点企业商业模式作为核心交易环节,进一步厘清了共生体商业模式集合理论。
- 祁明德解瑞罗美娟
- 旅游管理专业“校·企·社”三位一体人才培养模式设计被引量：3
- 2013年
- 伴随着旅游经济的快速发展与旅游高等教育规模的持续扩大,我国旅游人才的供需表现出需求持续旺盛而供给乏力的局面。大量研究表明,传统人才培养模式下的高校旅游人才培养与业界人才需求的矛盾是此问题的重要成因。文章基于高校、旅游企业与旅游产业三者的协同创新,从培养目标、培养过程、培养制度、培养评价四个层面及创新型人才培养模式的保障条件等方面,对旅游管理专业"校·企·社"三位一体人才培养模式进行创新设计。
- 罗美娟张德鹏张春慧
- 关键词：旅游管理协同创新
- 职业健康安全视角下的旅游企业员工责任
- 2008年
- 员工是旅游企业最基本与最重要的利益相关者。经济责任与法律责任是旅游企业对员工必须履行的责任,而职业健康安全责任则是其在实践中应当对员工履行的最基本的责任。从职业健康安全的角度看,旅游企业员工责任包括一般员工的职业健康责任与职业安全责任以及特殊人群(女性员工、未成年员工与特种作业人员)的职业健康安全责任。从长远看,实现旅游企业员工责任可以促进企业人力资源的可持续发展、增强员工的企业忠诚并能够促进其生产效率等,对员工、企业与社会都具有深远的积极作用。然而在现阶段,实现旅游企业员工责任无法一蹴而就,可以采取加强劳动立法、健全与完善社会保障制度以及加大旅游企业职业健康安全教育等措施来逐步推进。
- 罗美娟郑向敏
- 关键词：职业健康安全
- 本科教育创业课程体系设计的国际经验与启示
- 2018年
- 以6所国内外知名大学为研究样本,通过收集整理官方网站与相关新闻报道、论坛信息和文献资料等,对创业教育课程体系进行了课程目标、课程结构、课程内容和课程实施等四个方面的系统梳理和综合分析。结果显示,样本高校的创业课程体系具有显著的共同特征:完善的创业教育生态系统;多元融合的课程体系目标设计;通识教育与学位教育相结合;创业课程体系完整且各具特色,多种课程实施方式并行。这些国际大学的经验对我国高校创业课程体系建设具有良好的借鉴意义。
- 罗美娟祁明德徐媛璐张静文张军波
- 关键词：创业教育课程体系课程建设
- 基于服务质量差距模型的OTA服务质量提升路径研究——以人民网旅游3·15投诉平台为例被引量：1
- 2015年
- 文章通过对人民网旅游3·15投诉平台的834条OTA投诉信息进行内容分析,发现在对OTA的投诉中,质量标准差距最为严重,其次分别为营销沟通差距、服务交易差距和质量感知差距。成因分析显示,造成服务质量差距的因素共有20项,可进一步归纳为人、服务界面、产品三个层面。据此,文章分别从人、服务界面和产品角度提出OTA服务质量提升的建议。
- 罗美娟高宝明邝颖
- 关键词：服务质量差距
- 基于定义分类视角的商业模式构成要素研究述评被引量：2
- 2018年
- 近年来,商业模式成为学术界研究的热点,众多学者从不同的视角对商业模式进行了探索与研究。首先,回顾了商业模式定义与构成要素演化的相关研究,在Morris对商业模式定义的3种类型基础上提出了4种商业模式定义的类型,即在经济模式型、运营模式型和战略模式型的基础上增加了网络模式型商业模式定义类型。这4种定义类型的演化经历了从微观向宏观、从短期目标到长期战略的转变,但又相互促进、不断完善。其次,运用内容分析法进行构成要素关键词的词频分析,结果表明以"客户""市场""产品""服务""收入""成本"等为关键词的商业模式基础构成要素被广泛认同,且以"价值"和"网络"为关键词的构成要素逐渐成为近年来研究的趋势。最后,基于现有文献,展望了商业模式的未来,指出复合型商业模式和商业生态是未来的研究趋势。
- 祁明德解瑞罗美娟侯飞
- 关键词：商业模式
- 珠三角制造业企业转型升级意愿研究被引量：2
- 2016年
- 企业转型升级不仅受到客观因素的影响,也在很大程度上取决于决策者的主观意愿。文章从企业家的主观意愿角度出发,通过构建二元选择模型研究影响企业转型升级的因素。结果表明,企业位置、企业类型等客观因素对企业家实施转型升级的意愿具有强烈的正向作用,而自主创业、较高的设备水平、与外资有合作关系、拥有自主品牌荣誉等因素与转型升级意愿呈现反向关系。这些研究发现与一般经验具有较大的偏差,因此,促进企业转型升级不仅需要改善企业经营的客观环境,更需要不断增强企业家精神。
- 祁明德罗美娟
- 关键词：企业家精神
- 市场主导型发展模式对旅游地居民心理的影响——以云南楚雄彝族自治州黑井镇为例被引量：2
- 2007年
- 旅游经济发展模式在一定程度上决定着目的地旅游业发展的趋势,不同旅游经济发展模式下的旅游地发展会出现不同的问题且目的地居民会呈现出不同的心理状态。在对黑井镇居民对于当地旅游业发展的态度与感知等心理进行问卷调查与访谈的基础上,采用SPSS11.0软件对调查数据进行分析,并最终指出市场经济发展模式运作下的黑井镇旅游业在发展中存在的问题及解决的关键。
- 罗美娟
- 关键词：市场主导型旅游地居民心理影响
- 基于机制设计理论的旅游网络投诉机制优化——以人民网旅游3·15投诉平台为例被引量：1
- 2016年
- 随着旅游者维权意识的增强,旅游网络投诉平台逐渐成为消费者投诉的主要渠道之一,而此类平台自身的问题也伴随而生。依据机制设计理论,以人民网旅游3·15投诉平台为研究对象,运用内容分析法对平台投诉数据进行分析,基于信息效率和激励相容这两个关键要素,对平台投诉机制的四个模块进行分别评价,结果显示:评分模块、投票模块和用户需求模块信息效率高,但均存在设计不合理和激励不相容的问题;投诉模块则存在信息效率低、设计不合理、激励不相容三方面问题。平台可通过如下路径实现投诉机制优化:强化投诉模块的约束力和协调性,提升对评分模块的监督力度,提高投票模块的实用性,加强用户需求模块的指导性和便捷性。
- 罗美娟祁明德
- 关键词：机制设计理论投诉机制
- 饭店一线员工工作倦怠研究
- 当今产业发展的趋势显示：第二产业从业人员呈现减少趋势，而第三产业从业人员呈现增长趋势。这种改变的重要标志是越来越多的高接触工作与面对面交流的“情感劳动”。身心健康都处于良好状态的员工是企业最重要的资源之一。然而在充满竞争...
- 罗美娟
- 关键词：工作倦怠身心健康人力资源管理
- 文献传递
