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李永杰
作品数:
2
被引量:33
H指数:2
供职机构:
上海海事大学
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相关领域:
经济管理
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合作作者
薄坤
上海海事大学
黄芳
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李永杰
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黄芳
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薄坤
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2006
1篇
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鹿特丹临港工业发展给我国港口的启示
被引量:31
2005年
薄坤
李永杰
黄芳
关键词:
港口资源
班轮公司客户忠诚度研究
顾客忠诚理论是市场经济发展的产物,它随着供求关系的变化而产生并逐渐发展起来。自20世纪70年代,客户忠诚研究已成为西方管理理论研究的新热点,现在它已经成功运用于生产制造业、服务业的很多领域。航运企业是航运市场的服务供应方...
李永杰
关键词:
客户忠诚度
指标体系
主成分分析
文献传递
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