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夏昆

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：中国地质大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇客户
  • 1篇客户导向
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇中国地质大学

作者

  • 1篇章芹敏
  • 1篇夏昆

传媒

  • 1篇湖北社会科学

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
企业的客户导向管理模式被引量：2
2002年
产品经济向服务经济的过渡,使产品概念得以完整回归。实现产品导向向客户导向的服务升级,需要系统性客户管理模式CRM(CustomerRelationSystem)的深度应用。
章芹敏夏昆
关键词：客户关系管理CRM
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共1页<1>
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