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吴洪振
作品数:
4
被引量:9
H指数:2
供职机构:
国家电网公司江苏省电力公司
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相关领域:
经济管理
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合作作者
唐文升
国家电网公司江苏省电力公司
沈建新
国家电网公司江苏省电力公司
丁晓
国家电网公司江苏省电力公司
季强
国家电网公司江苏省电力公司
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年份
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2006
2篇
2003
1篇
1999
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电气化示范小区建设刍议
1999年
吴洪振
关键词:
电力市场
营销工作
供电企业客户关系管理系统建设与研究
本文通过对国内供电企业经营过程中特性问题的分析,依据CRM的一般性原理和要求,分析供电企业客户关系管理(CRM)系统建设的必要性和目标,提出供电企业客户关系管理的建设思路、基本功能、基本结构和方案概要,并对供电企业客户关...
吴洪振
唐文升
关键词:
客户关系管理
营销信息系统
呼叫中心系统
文献传递
“3+2+1”:创新电费信用风险管理模式
被引量:3
2006年
季强
吴洪振
沈建新
丁晓
关键词:
客户信用风险
信用风险管理
电费
企业应收账款
供电企业客户关系管理系统建设与研究
被引量:6
2003年
随着市场经济的发展及其它能源的激烈竞争,电力市场的供需关系在不断变化,客户对供电企业的服务要求也越来越高。客户关系管理是一种全新的管理思想和理念,它在供电企业的应用会给企业带来巨大的市场空间,进一步提升供电企业的形象,所以有必要对供电企业客户关系管理系统进行深入研究及建设。
吴洪振
唐文升
关键词:
客户关系管理系统
市场经济
电力市场
电力体制改革
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