吴晨光
- 作品数：6 被引量：51H指数：3
- 供职机构：中山大学管理学院更多>>
- 发文基金：教育部留学回国人员科研启动基金中央高校基本科研业务费专项资金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- “货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究被引量：9
- 2014年
- 酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。
- 傅慧吴晨光段艳红
- 关键词：货币补偿服务失误归因情境研究高星级酒店
- 旅游卫星账户的时空观——基于广东省旅游卫星账户数据信息系统建设的研究和再思考被引量：2
- 2016年
- 随着经济的发展和人民群众生活水平日益提高,旅游已成为大众生活的新常态,旅游业已成为国民经济的重要组成部分,第三产业的龙头产业。其关联性、综合性、强带动性特点和＂朝阳产业＂＂绿色产业＂等内在的可持续动力,都使其在增加财税,提高就业,带动相关产业发展,
- 吴晨光刘静艳
- 关键词：旅游卫星账户时空观户数人民群众
- 离岛免税政策对海南省旅游需求影响效应实证研究被引量：28
- 2013年
- 离岛免税政策是海南省建设国际旅游岛战略的重要组成部分,也是中国旅游公共政策的重大创新。文章系统地研究了离岛免税政策对海南省旅游需求的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,离岛免税政策对海南省国内旅游收入具有显著的拉动作用。文章还探讨了研究结果的理论和实践意义,特别是海南离岛免税政策对调控当前中国出境旅游过高购物消费所具有的独到启示。
- 颜麒吴晨光叶浩彬
- 关键词：离岛免税旅游需求中国出境旅游ARMA
- 武广高铁对沿线省区旅游发展影响效应实证研究被引量：2
- 2013年
- 高速铁路对我国经济社会发展具有重大的意义,在世界范围内也有着深远的影响。本文系统地研究了武广高铁对沿线湖北、湖南、广东等3省区国内旅游收入的拉动效应,并通过AMRA模型进行建模和分析。数据分析结果表明,武广高铁对湖南省和广东省国内旅游收入具有显著的拉动作用,而对湖北省国内旅游收入的拉动则不明显。本文还探讨了研究结果的理论和实践意义。
- 颜麒张邱汉琴吴晨光
- 关键词：国内旅游收入ARMA
- 中国旅游发展笔谈一一科技革命背景下的文化和旅游创新发展被引量：8
- 2022年
- 科学和技术是推动现代化进程的关键力量。目前,以人工智能、物联网、云计算和虚拟现实等为代表的新科技革命正快速发展并广泛应用,不仅引发新一轮产业革命,而且将对经济、社会和国家治理模式等产生深刻影响。作为人类生产和生活的重要组成部分,文化和旅游已经成为科技革命重要的应用场景和创新载体,并在其推动下呈现新的需求特征、商业模式、产业形态和发展趋势。如何预测、理解、分析和把握这些趋势,成为重要的学术命题和实践问题。
- 宋海岩吴晨光唐晓云金准林叶强沈晔冯学钢程馨潘冰李云鹏
- 关键词：虚拟现实国家治理模式云计算
- “旅游经济研究前沿”系列笔谈被引量：2
- 2021年
- 旅游经济作为旅游学的重要分支,一直是旅游界学者的研究热点之一。因此,着眼国内外旅游经济研究热点和前沿话题,在总结旅游经济的研究现状、理论基础和分析方法的基础上,把握旅游经济的特征和本质,展望旅游经济的未来研究方向,就显得十分必要。基于此,《旅游论坛》委托中山大学旅游学院李师娜教授组织了来自国内、英国和澳大利亚的学者撰写了七篇文章,学者们基于在旅游经济方面丰富的研究积累和研究成果,深入浅出地分析了旅游经济研究的现状、前沿和未来发展趋势。希望这期笔谈能对关注前沿研究的学者有一些启示,以推动旅游经济研究不断取得新进展。
- 李师娜左冰孙雅彦Larry Dwyer刘怡欣(翻译)陈佩茜(翻译)赵磊邓涛涛赵韦舒Neelu Seetaram吴晨光
- 关键词：国内外旅游深入浅出
