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马勇

作品数：2 被引量：17H指数：2
供职机构：南京理工大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇人力资源
  • 1篇人力资源管理
  • 1篇资源管理
  • 1篇激励机制
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效考核
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客感知
  • 1篇顾客感知服务
  • 1篇顾客价值
  • 1篇服务质量
  • 1篇产权
  • 1篇产权制度

机构

  • 2篇南京理工大学

作者

  • 2篇刘卓林
  • 2篇马勇

传媒

  • 1篇江苏商论
  • 1篇市场周刊（财...

年份

  • 1篇2005
  • 1篇2004
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于顾客价值的顾客感知服务质量研究被引量：11
2004年
通过对顾客价值的研究,探讨顾客价值与顾客感知服务质量之间的关系。分析如何通过提高服务质量,使顾客价值得到体现,以提高顾客满意度与忠诚度,从而达到提高企业市场竞争力的目的。
马勇刘卓林
关键词：服务质量顾客价值
国有饭店管理人员激励机制探析被引量：6
2005年
搞活国有饭店关键是要把“人”这个要素的积极性充分调动起来,而对于管理人员的激励则显得更为重要。本文首先分析了国有饭店管理层激励机制上所存在的问题:激励观念的陈旧、激励形式的单一、激励考核机制的不完善等,随后提出了要以国有饭店产权改革为基础,以肯定国有饭店管理层为稀缺的人力资源为前提,将管理层工作绩效、奖励、个人目标有机结合为关键、有效的约束机制为保障的激励机制。
马勇刘卓林
关键词：激励机制人力资源管理绩效考核产权制度
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共1页<1>
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