王玲玲
- 作品数：4 被引量：6H指数：1
- 供职机构：浙江工商大学更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 会展旅游服务供应链的顾客价值创新被引量：5
- 2010年
- 会展旅游市场化程度不断提高,旅游买方地位的提升使得顾客价值的创造能力在很大程度上决定供应链的存亡。本文以中国国际家用纺织品及辅料博览会为研究对象,通过开放式访谈分析了会展旅游服务的顾客价值驱动要素,并结合SERVQUAL评价模型对会展旅游服务供应链的顾客价值创新能力进行实证研究,发现影响会展旅游服务供应链的顾客价值创新的主要因素,并探讨其相应的对策,尝试建立了会展旅游服务供应链的顾客价值创新模型。
- 郑四渭王玲玲
- 关键词：顾客价值创新会展旅游服务供应链
- 后金融危机时代会展产业发展对策研究被引量：1
- 2010年
- 2008年金融危机的影响已经慢慢减退,全球经济都在复苏,后金融危机的格局已经形成。此次金融危机的到来不仅仅是一种挑战,对于对外依存度较高的会展业而言更是一种机会。因此,在后金融危机的背景下,总结此次金融危机对中国会展业造成的影响并分析其影响机理是十分必要的,鉴于此,从宏观、中观、微观三个层面提出了相应策略,以应对下次可能出现的金融危机以及促进我国会展业的长远发展。
- 王玲玲郑四渭
- 关键词：后金融危机会展业
- H酒店集团AI服务失败补救策略研究
- 王玲玲
- 基于顾客价值创新的会展旅游服务供应链优化研究
- 会展旅游活动的迅速发展以及旅游产品综合性的特点，决定了只有相关企业的相互合作与支持才能给旅游者提供完全的产品和服务，即决定了会展旅游服务供应链的形成和存在。随着技术的发展和新产品的不断涌现，竞争已超越了企业与企业之间的对...
- 王玲玲
- 关键词：顾客价值创新会展旅游服务供应链优化设计
- 文献传递
