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住院病人客户关系管理的实施策略: 2008年; 客户关系资源是现代医院资源的重要组成部分，是医院经营管理的核心内容。本文以关系营销理论为指导，从住院病人客户关系管理产生的背景出发，分析了住院病人客户关系管理的基本内涵，阐述了医院住院病人客户关系管理的功能和重要性，从分析住院病人、建立住院病人关系、维护住院病人关系、拓展住院病人等4个方面提出了住院病人客户关系管理的基本策略。; 余丽芳程瑞娜皮燕燕刘燕; 关键词：客户关系关系营销医院住院病人

香丹注射液与注射用头孢匹胺钠存在配伍禁忌被引量：3: 2007年; 香丹注射液又称复方丹参注射液，是由丹参、降香两味中药经提取精制而成。具有扩张冠状动脉、增加冠状动脉血液量、保护心肌防止缺血缺氧、清除自由基、防止肝损害、镇静、改善血流动力等作用。在治疗冠心病、高血压、慢性肾炎、糖尿病并发末梢神经炎及血管性头痛诸多方面效果显著，临床用途广泛，注射用头孢匹胺钠适用于G^-和G^＋菌中的敏感菌株引起的中、重度呼吸系统、泌尿系统、消化系统和皮肤软组织感染。2007年3月。我科患者在使用香丹注射液和注射用头孢匹胺钠治疗中，发现香丹注射液与注射用头孢匹胺钠存在配伍禁忌。现报道如下。; 余丽芳温雪珍王秀丽柏平程瑞娜刘燕; 关键词：注射用头孢匹胺钠香丹注射液配伍禁忌皮肤软组织感染清除自由基血管性头痛

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刘燕