郭菁华
- 作品数：4 被引量：9H指数：1
- 供职机构：暨南大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 中国与美国MALL之差异分析被引量：9
- 2004年
- MALL———大型购物中心 ,作为崭新的商业业态概念在近几年得到了中国商业市场的极大关注 ,在中国的许多城市涌现了许多大型的购物中心。珠江三角洲新一代MALL———广州正佳广场的建设便是很好的一例。而美国的MALL在经历了几十年的发展后 ,已经趋于成熟 ,我们想通过对中国与美国MALL的差异的分析 ,从中借鉴与学习 ,找到一条适合中国自己的繁荣发展的MALL。
- 张永安郭菁华
- 关键词：MALL生命周期理论
- 如何让顾客更满意
- 2005年
- 如何让顾客更满意,是所有现代企业共同关注的一个问题。在21世纪的竞争中,谁赢得顾客的倾心和回报,谁就能生存和发展。顾客的倾心与回报如何,又取决于企业使他们的满意程度怎样。因此,从某种程度上讲,企业经营出发点和归宿都归结为一点:顾客满意。从社会的角度看,让顾客更满意,更好地满足了顾客的利益,社会福利也就进一步增加。本文从企业角度,谈谈如何让顾客更满意。
- 郭菁华
- 关键词：顾客满意社会福利回报归宿
- 广州市大型零售企业竞争力提升问题的研究
- 郭菁华
- 关键词：竞争力
- 质量是企业的生命
- 2005年
- 质量问题是一个重大的战略问题。当今世界的经济竞争，归根结蒂是质量的竞争。在市场对产品质量要求越来越高的今天，一个企业要想在竞争中取胜，最基本的手段是提高质量。缺乏质量，再好的营销手段也无济于事。本文通过论述质量的重要作用以及对如何提高产品质量的探讨，来说明质量是企业的生命。
- 张永安郭菁华
- 关键词：企业经济竞争营销手段产品质量
