李晓东
- 作品数：5 被引量：7H指数：1
- 供职机构：常州市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 一种颈内以及锁骨下静脉置管患者用保温坎肩
- 本实用新型提供了一种颈内以及锁骨下静脉置管患者用保温坎肩，包括前片、后片、若干个设置在前片上的约束件、两个部分连接在前片上且以领口为中心呈对称布置的锁骨盖布、连接锁骨盖布与前片的拉链，通过拉链的开合使锁骨盖布掀开或者盖合...
- 徐蓓华李晓东路丽芬
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- 一种手术室用刀片收纳手环
- 本实用新型公开了一种手术室用刀片收纳手环，包括主体块，主体块的下表面固定连接有固定片，两个固定片的表面均固定连接有防滑片，其中一个固定片的表面固定连接有松紧带，多个松紧带的表面均固定连接有魔术贴勾面，另一个固定片的表面分...
- 李晓东朱云峰
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- 一种医学实验用螺旋式旋转试管架
- 本实用新型公开了一种医学实验用螺旋式旋转试管架，包括底板，所述底板的侧面上端设有安装板，所述安装板的下表面设有磁铁片，底板的上表面设有支撑座，底板与支撑座的圆盘对应的侧面设有四个均匀分布的定位装置，圆盘的下表面设有平面轴...
- 郑晓蒋敬庭蔡明渊李晓东
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- 一种肿瘤科用防感染活检采样装置
- 本实用新型公开了一种肿瘤科用防感染活检采样装置，包括隔离罩，所述隔离罩的表面设有第一安装孔，所述第一安装孔内转动连接有第一连接环，所述第一连接环内设有储存管，所述储存管的顶端设有第二安装孔，所述第二安装孔内转动连接有第二...
- 李晓东吴昌平蒋敬庭
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- 基于医疗投诉分析工具分类框架的门诊投诉情况分析被引量：7
- 2021年
- 目的:利用医疗投诉分析工具(HCAT)分类框架对门诊投诉情况进行分析,为提高门诊服务质量和门诊患者满意度提供依据。方法:建立HCAT分类框架,对某三甲医院2020年1-12月的门诊投诉,按基本信息、问题分类、严重程度、投诉问题所在的就诊阶段及投诉的问题对患者的伤害程度,进行分类编码分析。结果:对174例门诊投诉的分析显示,门诊医患关系问题是投诉的主要原因,临床科室是投诉发生的主要科室,医生是投诉的高发人群,投诉的严重程度以轻度为主,入院和诊治阶段是投诉发生的高发阶段,大部分投诉未对患者造成明显伤害。结论:HCAT作为一种医疗投诉分析工具,可以对门诊投诉进行科学化的归类分析,有利于强化门诊投诉的管理。
- 徐静娟张乃东朱枫杨敏张云郑秀芹李晓东
- 关键词：门诊投诉
