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徐菊芬
作品数:
3
被引量:6
H指数:2
供职机构:
无锡市第一人民医院
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相关领域:
医药卫生
哲学宗教
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合作作者
钱雪芳
无锡市第一人民医院
胡明瑜
无锡市第一人民医院
周苏珍
无锡市第一人民医院
缪秋妍
无锡市第一人民医院
陈宝珍
无锡市第一人民医院
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机构
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无锡市第一人...
作者
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徐菊芬
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孙雪娣
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钱雪芳
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陈宝珍
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周苏珍
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2005
1篇
2004
1篇
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“以人为本”优化导医服务功能
被引量:1
2004年
孙雪娣
徐菊芬
陈宝珍
关键词:
导医
个性化服务
服务质量
如何做好门诊分诊工作
被引量:2
2005年
目的:本文主要介绍了我院内科门诊分诊工作的经验。方法:首先要做好就诊病人的心理护理,优化病人的服务流程,注意区分轻重缓急,提高分诊质量,提高分析和判断病人的能力和组织协调能力,不断地学习基础理论,丰富临床经验。结果:在实践中取得了较好的疗效,门诊病人服务的满意度达到95%以上。
周苏珍
胡明瑜
徐菊芬
缪秋妍
关键词:
门诊分诊工作
心理护理
组织协调能力
掌握病人心理做好门诊导诊工作
被引量:3
2002年
徐菊芬
钱雪芳
关键词:
病人
心理
门诊
导诊工作
心理特征
心理需求
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