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张春香
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2
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供职机构:
湖南科技学院经济与管理系
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相关领域:
文化科学
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合作作者
焦娟妮
湖南科技学院经济与管理系
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湖南某高校学习型社团客户忠诚度现状调查与分析
2014年
高校学习型社团在高校中的地位逐渐凸现出来,甚至已成为大学生大学生活的重要组成部分。因此,引入客户忠诚度理论对高校学习型社团管理进行分析,提出高校学习型社团客户及其忠诚度的概念,并以此为基础构建高校学习型社团客户忠诚度评价体系,最后据此对湖南某高校学习型社团客户忠诚度现状进行调查和对比分析,希望能为以后高校社团管理提供一定的帮助。
焦娟妮
张春香
关键词:
高校
学习型社团
高校学习型社团客户忠诚的驱动因素及提升策略分析
2013年
文章采用访谈的手段从外在和内在两个方面对高校学习型社团客户忠诚度的驱动因素进行了分析,并据此从对象、理念、营销策略、技术、管理方面为提升高校学习型社团客户忠诚度提出了可行性措施.
焦娟妮
张春香
关键词:
高校
学习型社团
客户忠诚
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