胡名叶
- 作品数：5 被引量：23H指数：3
- 供职机构：哈尔滨工业大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 在线评论情感属性的动态变化——基于iPhone 4的实证研究被引量：5
- 2016年
- 本研究从在线评论的情感属性出发探索在线评论文本特征的动态变化走势,借鉴已有的情感分析框架,选取文本的主客观性、文本的情感极性和文本的情感强度三个维度,并从评论内容和标题文本两个角度提出研究假设。实证分析阶段,通过编写java程序采集京东网站上i Phone 4手机的评论数据,利用逐步回归分析法对在线评论情感属性变量进行模型拟合,跟踪消费者在线评论内容的情感变化,结果显示评论内容的情感属性在三个维度上均存在动态变化特征,而标题文本的情感属性没有稳定的变化。研究结果丰富和完善了情感分析理论,对企业把握用户消费习惯以及有效管理在线评论提供了决策依据。
- 邵景波胡名叶许万有
- 关键词：情感分析
- A保险公司顾客资产的测量与提升研究
- 保险行业是我国蓬勃发展的行业，随着市场竞争的日趋激烈，保险公司应该转变营销理念，以顾客为中心，抢占尽可能多的顾客资源，这是保险公司提升竞争力的必由之路。当前，我国保险公司顾客资产管理的能力相对比较落后，对于如何经营顾客资...
- 胡名叶
- 关键词：顾客资产
- 虚拟社区中社会线索对用户贡献的影响研究
- 随着社交元素与媒体技术的不断融合与创新，新的虚拟社区不断涌现，它们或提供创新的信息共享模式，或满足人们新的社会交往需求，使得虚拟社区对用户的争夺愈演愈烈。竞争环境下，拥有更多用户持续贡献高质量内容是虚拟社区保持优势地位的...
- 胡名叶
- 关键词：虚拟社区
- 在线品牌社区中的社会影响效应:好友网络对顾客参与活跃度的影响研究被引量：10
- 2018年
- 为了揭示在线品牌社区中的社会影响效应,探讨在线品牌社区中顾客好友网络的内聚力和结构对等效应对顾客参与活跃度的影响,构建网络效应自相关模型,在此基础上,运用滚雪球抽样法获取初始样本,定期采集样本的好友关系和互动行为数据,并对数据进行分析。研究结果表明,在线品牌社区中顾客好友网络的内聚力和结构对等效应对顾客的参与活跃度均存在正向影响,并且结构对等效应的影响程度更大。研究结果在丰富了在线品牌社区顾客参与相关理论成果的同时,为社区的运营管理提供了有价值的参考。
- 邵景波胡名叶陈珂珂肖波
- 关键词：顾客参与
- 契约型关系下企业顾客资产测量与提升:来自保险业的应用研究被引量：3
- 2012年
- 当顾客与企业存在契约关系时,契约期内与契约关系结束后顾客行为特征存在差异,这就意味着在评估单一顾客的终身价值时,需要分别测算契约期内和之后的顾客价值,即当前和潜在价值然后加总。顾客当前价值可根据历史数据进行测算,顾客潜在价值可以通过logit回归分析预测出单一顾客的维系率然后进行评估,进而实现对契约型关系下企业顾客终身价值和顾客资产的测量。研究结果表明,该测量方法在保险业具有很好的适用性和可操作性。同时,以顾客当前价值和潜在价值为细分标准的顾客细分方法也非常有利于顾客资产提升策略的制定。
- 邵景波陈珂珂胡名叶
- 关键词：顾客资产顾客终身价值
